首頁
為深入貫徹落實(shí)國家及省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，商丘市住建局積極響應(yīng)“高效辦成一件事”改革要求，聚焦水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝領(lǐng)域，通過全面優(yōu)化報(bào)裝流程，提升服務(wù)效能，助力商丘市營商環(huán)境持續(xù)向好發(fā)展。
商丘市住建局以提升企業(yè)滿意度和獲得感為核心，創(chuàng)新水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝機(jī)制。與相關(guān)聯(lián)辦部門制定《商丘市水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”聯(lián)辦工作實(shí)施方案》，將原本分散在多個(gè)部門、環(huán)節(jié)繁多的報(bào)裝流程，整合為“一張表申請、一網(wǎng)通辦、一窗受理、限時(shí)辦結(jié)”的集成服務(wù)模式。通過明確事項(xiàng)名稱、依據(jù)、實(shí)施層級及受理?xiàng)l件，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化管理，大幅精簡受理材料，推進(jìn)政企材料互通共用，為企業(yè)提供“套餐式、點(diǎn)單式”服務(wù)，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
依托省統(tǒng)一受理系統(tǒng)和市工改系統(tǒng)，推行線上線下有機(jī)融合，各級政務(wù)服務(wù)中心“一件事”綜合受理窗口提供線下申報(bào)服務(wù)，企業(yè)也可通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“豫事辦”app在線提交申請，申請信息通過系統(tǒng)自動(dòng)推送至相關(guān)業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)。通過開展對聯(lián)辦中涉及的外線工程接入審批、供排水報(bào)裝、供電報(bào)裝、供氣報(bào)裝、供熱報(bào)裝、通信報(bào)裝等事項(xiàng)辦理系統(tǒng)的技術(shù)對接，對聯(lián)合報(bào)裝聯(lián)辦過程中涉及的電子證照、電子材料及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，開展互通互信互認(rèn)和數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，持續(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)賦能，讓業(yè)務(wù)辦理更便捷、高效。
針對水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝過程中的審批環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長等問題，積極推行聯(lián)合服務(wù)模式。一方面，組建工作專班，報(bào)裝業(yè)務(wù)涉及2個(gè)及以上單位的，由市住建局及各縣（市）水電氣熱網(wǎng)“一件事”職能部門牽頭，各聯(lián)辦單位協(xié)同作業(yè)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合咨詢、聯(lián)合報(bào)裝、聯(lián)合審批、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合施工、聯(lián)合驗(yàn)收等全流程無縫銜接，打通報(bào)裝接入外線施工環(huán)節(jié)的堵點(diǎn)，加速報(bào)裝進(jìn)程。另一方面，推行“幫辦代辦”服務(wù)，各級聯(lián)辦部門明確人員配置，為企業(yè)提供線上線下的全程指導(dǎo)與協(xié)助。同時(shí)，實(shí)施“容缺事項(xiàng)承諾辦”，對風(fēng)險(xiǎn)可控、糾錯(cuò)成本低的事項(xiàng)，推行“告知承諾+容缺辦理”模式，減少企業(yè)跑腿次數(shù)。截至2025年12月5日，“水電氣熱網(wǎng)”聯(lián)合報(bào)裝一件事總辦件量為63277件，占“高效辦成一件事”全部申報(bào)量的47.28%，按時(shí)辦結(jié)60993件，按時(shí)辦結(jié)率99.85%。
商丘市住建局始終堅(jiān)持以提升服務(wù)效能為目標(biāo)，不斷優(yōu)化水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)。理想之光城項(xiàng)目在申請供水、燃?xì)馔饩€接入工程時(shí)，因施工設(shè)計(jì)方案與供水、燃?xì)馄髽I(yè)的技術(shù)要求存在差異，導(dǎo)致申報(bào)受阻，影響項(xiàng)目進(jìn)展。為高效解決問題，一是實(shí)地走訪座談。組織專班走訪供水、燃?xì)馄髽I(yè)，深入了解問題癥結(jié)，明確企業(yè)訴求。二是聯(lián)合協(xié)調(diào)推進(jìn)。提請“高效辦成一件事”總牽頭單位市行政審批和政務(wù)信息管理局，聯(lián)合市城管局、市自然資源和規(guī)劃局等相關(guān)單位召開專題會(huì)議，邀請供水、燃?xì)馄髽I(yè)代表參加，現(xiàn)場研究解決方案，形成會(huì)議紀(jì)要并明確責(zé)任分工。三是優(yōu)化審批服務(wù)。開通線上聯(lián)合會(huì)商審批賬號，簡化流程，實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)同審批，確保企業(yè)“一次申報(bào)、高效辦結(jié)”。四是建立長效機(jī)制。以此次問題解決為契機(jī)，完善水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”服務(wù)機(jī)制，避免類似問題重復(fù)發(fā)生。通過多方協(xié)作，理想之光城項(xiàng)目水電氣熱網(wǎng)外線接入工程已順利完成審批并進(jìn)入施工階段，為項(xiàng)目按期推進(jìn)提供了有力保障，維護(hù)了辦事企業(yè)合法權(quán)益。
