預(yù)計(jì)消費(fèi)人數(shù)：1600人/年（預(yù)計(jì)消費(fèi)人數(shù)僅供投標(biāo)人報(bào)價(jià)參考，不作為采購人承諾消費(fèi)人數(shù)）。

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按國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

經(jīng)營方式：

1、投標(biāo)人自主獨(dú)立依法依規(guī)經(jīng)營，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，發(fā)生的債權(quán)債務(wù)與采購人無關(guān)。

2、采購人將現(xiàn)有的場地、設(shè)備提供給中標(biāo)人使用，在經(jīng)營期間場地的維修、中央空調(diào)、水電主要系統(tǒng)、配電箱內(nèi)的維修費(fèi)用由采購人承擔(dān)。中標(biāo)人需負(fù)責(zé)其他設(shè)備的保管和維護(hù)維修， 如有損壞或丟失，應(yīng)按價(jià)賠償，投標(biāo)人在沒有得到采購人書面同意的情況下，不得隨意拆除現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施。

******消防設(shè)施）及場地裝修等費(fèi)用均由投標(biāo)人承擔(dān)。

4、經(jīng)營期間的水、電等的年度費(fèi)用在?3??萬元（含）以內(nèi)的由采購人承擔(dān)，超過部分均由投標(biāo)人承擔(dān)，每年結(jié)算一次。

5、經(jīng)營時(shí)間：夏季作息時(shí)間（7月1日--9月30日）：上午營業(yè)時(shí)間7:30--8:55，中午營業(yè)時(shí)間11:50--12:50，下午營業(yè)時(shí)間17:30--18:30；冬季作息時(shí)間（10月1日--次年6月30日）：上午營業(yè)時(shí)間7:30--8:55，中午營業(yè)時(shí)間11:50--12:50，下午營業(yè)時(shí)間17:00--18:00。周六上午9：00—12：00，如因特殊原因增加營業(yè)時(shí)間，乙方應(yīng)服從甲方安排。如有特殊情況，則需按采購人要求執(zhí)行。

6、經(jīng)營年限：三年，合同一年一簽，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。合同期內(nèi)投標(biāo)人必須嚴(yán)格履行合同約定條款，每年場地費(fèi)按年度刷卡金額的5%收取，按月結(jié)算。每年兩次考核平均分在70分以下的，采購人有權(quán)解除合同。

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附件2（僅供參考，最終以實(shí)際考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）

超市滿意度調(diào)查問卷

1．您對超市內(nèi)經(jīng)營的商品綜合質(zhì)量是否滿意？

A.滿意（10分）B.較滿意（8分）C.未關(guān)注（6分） D.不滿意（0分）

2．您對超市內(nèi)銷售商品的綜合價(jià)格是否滿意？

A.滿意（10分)B.較滿意（8分）C.未關(guān)注（6分） D.不滿意（0分）

3．您對超市內(nèi)銷售的商品種類是否滿意？

A.滿意（10分）B.較滿意（8分）C.未關(guān)注（6分） D.不滿意（0分）

4．您對超市服務(wù)態(tài)度是否滿意？

A.滿意（10分）B.較滿意（8分）C.未關(guān)注（6分） D.不滿意（0分）

5．您有沒有買到過過期食品？

A.從未（10分） ???B.有臨期的（8分）

C.未關(guān)注（6分） ??D.經(jīng)常有過期的（0分）

6．您對超市線上購物小程序是否滿意？

A.滿意（10分) B.較滿意（8分）C.未關(guān)注（6分）D.不滿意（0分）

7．您對超市內(nèi)銷售商品的補(bǔ)貨速度是否滿意？

A.滿意（10分）B.較滿意（8分）C.未關(guān)注（6分）D.不滿意（0分）

8．您對超市銷售商品的明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格公布是否滿意？

A.滿意（10分）B.較滿意（8分）C.未關(guān)注（6分）D.不滿意（0分）

9．您對超市的商品營銷方法和促銷活動是否滿意？

A.滿意（10分）B.較滿意（8分）C.未關(guān)注（6分）D.不滿意（0分）

10．您對超市的衛(wèi)生環(huán)境狀況是否滿意？

A.滿意（10分）B.較滿意（8分）C.未關(guān)注（6分） D.不滿意（0分）

11.您對機(jī)關(guān)超市的意見建議： ?????????????????????????

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服務(wù)期限：2026年2月1?日至2029年1月3?1?日

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1、服務(wù)要求：

1.1★投標(biāo)人應(yīng)設(shè)置專職人員，承擔(dān)超市管理職責(zé)。營業(yè)時(shí)間工作人員不得少于2人，特殊時(shí)期（按采購人要求）不得少于3人。在經(jīng)營服務(wù)中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)， 遵守采購人一切管理規(guī)章制度及工作流程。承擔(dān)因違法、違規(guī)造成的一切相關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。不得以任何形式轉(zhuǎn)租、 轉(zhuǎn)包本項(xiàng)目。（投標(biāo)人針對以上內(nèi)容提供承諾函，格式自擬，未提供承諾函的視為無效投標(biāo)。）

1.2?投標(biāo)人在超市經(jīng)營活動中應(yīng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，合理定價(jià)，標(biāo)價(jià)不得高于投標(biāo)人其他超市同類產(chǎn)品標(biāo)價(jià)，接受采購人的監(jiān)管。投標(biāo)人所提供貨品種類豐富， 可網(wǎng)上下單訂購，由投標(biāo)人配送到指定服務(wù)地點(diǎn)。

1.3?投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格遵守國家產(chǎn)品質(zhì)量法和食品衛(wèi)生法。不能銷售三無產(chǎn)品、劣質(zhì)產(chǎn)品、過期產(chǎn)品。如投標(biāo)人所銷售商品發(fā)生質(zhì)量安全，經(jīng)鑒定是投標(biāo)人的原因造成事故，采購人有權(quán)解除合同，并要求投標(biāo)人承擔(dān)由此給采購人造成的所有經(jīng)濟(jì)損失及一切相關(guān)法律責(zé)任。

1.4?投標(biāo)人對采購人提供使用的房屋、場地、設(shè)備設(shè)施要按規(guī)定使用操作，確保固定資產(chǎn)的安全和完整。如在使用過程中發(fā)生自然損壞的，投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)告知采購人，若有人為損壞、缺失，由投標(biāo)人做出相應(yīng)賠償。

1.5?投標(biāo)人具有較強(qiáng)的履約能力，可以保證充足的各類商品供應(yīng)需求，并應(yīng)積極采納采購人提出的問題和合理化的建議，最大限度的滿足采購人的需求，以提高服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)接受和配合采購人對超市的監(jiān)督和管理，必須出席采購人定期或不定期組織召開的管理工作會議，如果采購人在檢查和考核中認(rèn)定不符合規(guī)定要求的，投標(biāo)人應(yīng)向采購人提供整改方案并及時(shí)落實(shí)整改措施。

1.6?******消防安全、停水、停電，無法正常營業(yè)等其他突發(fā)緊急事件，可立即啟用。

1.7?投標(biāo)人員工必須按規(guī)定體檢合格并取得有效的健康證方能上崗，如在取得健康證后得病，并且病癥影響食品衛(wèi)生安全的必須調(diào)離工作崗位。投標(biāo)人所聘用員工必須符合《中華人民共和國勞動法》、《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定， 其所聘用員工均不與采購人發(fā)生任何勞動關(guān)系，投標(biāo)人與所聘用員工發(fā)生任何糾紛與采購人無關(guān)。投標(biāo)人進(jìn)場后需提供所有工作人員的無犯罪記錄證明。

1.8?******消防安全管理制度，明確相關(guān)責(zé)任人，應(yīng)依照規(guī)定對超市從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識和相應(yīng)崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范操作流程，落實(shí)崗位責(zé)任制，杜絕一切事故的發(fā)生。如******消防安全事故與責(zé)任，均由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。

1.9?投標(biāo)人所銷售的所有產(chǎn)品須從國家正規(guī)渠道的供應(yīng)商處采購，均必須是正規(guī)的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，都必須是滿足相應(yīng)的、合法有效的國家標(biāo)準(zhǔn)（或相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、或相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所有標(biāo)準(zhǔn)就高不就低）的全新產(chǎn)品，針對米面油、冷凍產(chǎn)品、新鮮蔬果、日用品等四項(xiàng)商品，投標(biāo)人須提供供貨協(xié)議，并接受采購人不定期檢查和隨機(jī)抽查。

1.10?全年無一例食物中毒事件發(fā)生；無一例火災(zāi)事故發(fā)生；無一例政府職能部門或媒體曝光事件。

1.11★中標(biāo)人應(yīng)積極配合采購人完成上級有關(guān)部門下達(dá)的扶貧采購任務(wù)。（投標(biāo)人針對以上內(nèi)容提供承諾函，格式自擬，未提供承諾函的視為無效投標(biāo)。）

1.12 投標(biāo)人需名下登記至少有1輛冷藏運(yùn)輸車輛或租賃有冷藏運(yùn)輸車輛，自有的須提供自購車輛行駛證掃描件；租賃的須提供有效期內(nèi)的租賃合同掃描件及車輛行駛證掃描件，并加蓋投標(biāo)人公章。

1.13 投標(biāo)人需有單個(gè)經(jīng)營場地面積或倉儲面積在200平米（含）-500平米（不含），自有經(jīng)營或自有倉儲場地提供產(chǎn)權(quán)證掃描件或相關(guān)證明文件并加蓋投標(biāo)人公章；租賃經(jīng)營或租賃倉儲場地提供有效期內(nèi)的租賃合同掃描件及產(chǎn)權(quán)證掃描件或相關(guān)證明文件并加蓋投標(biāo)人公章。

2、違約責(zé)任：

中標(biāo)人在提供服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一者，采購人有權(quán)解除合同、取消其經(jīng)營資格。

1）未按相關(guān)法律法規(guī)和合同的約定建立相應(yīng)管理制度或執(zhí)行制度不強(qiáng)，管理不到位，被相關(guān)職能部門處罰且限期整改不到位的；

******消防、設(shè)備設(shè)施管理不善，損壞嚴(yán)重而造成安全生產(chǎn)責(zé)任事故的；或發(fā)生其他安全事故，后果嚴(yán)重的；

3）銷售“三無”有害食品，危害購買人員身心健康，造成嚴(yán)重后果的；

4）采購人考核評分不達(dá)標(biāo)的；

5）中標(biāo)方拖欠員工工資或供應(yīng)商貨款等，造成不良影響的；

6）其他嚴(yán)重違規(guī)、違約行為。

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本項(xiàng)目按照關(guān)于加強(qiáng)長沙市政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知（長財(cái)采購[2024]5號）文件要求采用一般程序驗(yàn)收。合同簽訂之日起，每年驗(yàn)收一次。

1、報(bào)價(jià)說明：中標(biāo)人每個(gè)月底向采購人提供下個(gè)月連鎖超市產(chǎn)品信息和銷售指導(dǎo)價(jià)。投標(biāo)人的?投標(biāo)報(bào)價(jià)以連鎖超市所售商品銷售指導(dǎo)價(jià)為基礎(chǔ)報(bào)統(tǒng)一優(yōu)惠率。

******事務(wù)中心

付款方式：每年前十個(gè)月根據(jù)實(shí)際刷卡金額按實(shí)按月結(jié)算，最后兩個(gè)月按實(shí)按兩個(gè)月結(jié)算，憑發(fā)票付款。三年合計(jì)實(shí)際支付金額不超過1800萬元。

服務(wù)期限：2026年2月1日至2029年1月31日

******消防安全責(zé)任和內(nèi)部員工的勞資糾紛（如有）、員工自身的經(jīng)濟(jì)與安全責(zé)任全部由中標(biāo)人承擔(dān)， 包括對采購人及采購人的服務(wù)對象造成?的各種安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，采購人概不負(fù)責(zé)。（投標(biāo)人針對以上內(nèi)容提供承諾函，格式自擬，未提供承諾函的視為無效投標(biāo)。）

4、★中標(biāo)原則：投標(biāo)人可以對“芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)食堂2026-2029年委托經(jīng)營管理項(xiàng)目”、“芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)超市2026-2029年委托經(jīng)營管理項(xiàng)目”同時(shí)進(jìn)行投標(biāo)，但同一投標(biāo)人只能中其中一個(gè)項(xiàng)目。若同一投標(biāo)人同時(shí)成為兩個(gè)項(xiàng)目的第一中標(biāo)候選人，則確定“芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)食堂2026-2029年委托經(jīng)營管理項(xiàng)目”為中標(biāo)項(xiàng)目，“芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)超市2026-2029年委托經(jīng)營管理項(xiàng)目”的中標(biāo)候選人按順序遞補(bǔ)。（投標(biāo)人針對以上內(nèi)容提供承諾函，格式自擬，未提供承諾函的視為無效投標(biāo)。）

5、★本項(xiàng)目預(yù)算包含了保險(xiǎn)費(fèi)， 投標(biāo)人中標(biāo)后在簽訂合同之日起?10?個(gè)工作日內(nèi)，需為本項(xiàng)目所?經(jīng)營超市投?！豆娯?zé)任險(xiǎn)》或者《場地責(zé)任險(xiǎn)》或者《食品安全責(zé)任險(xiǎn)》，以及為本項(xiàng)目擬配備員工投?！豆椭髫?zé)任險(xiǎn)》或者《意外傷害險(xiǎn)》。（投標(biāo)人針對以上內(nèi)容提供承諾函，格式自擬，未提供承諾函的視為無效投標(biāo)。）

6、投標(biāo)人在投標(biāo)前，需要踏勘現(xiàn)場的，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

7、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的設(shè)備及材料購置、日常消耗品，以及培訓(xùn)、人工、管理、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用，以上費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，采購人不再支付任何費(fèi)用。

8、投標(biāo)人須按法律法規(guī)等要求，對擬投入本項(xiàng)目符合規(guī)定的人員購買社會養(yǎng)老保險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)，服務(wù)人員工資不得低于長沙市本年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

9、★為及時(shí)響應(yīng)采購人的需求，投標(biāo)人須承諾中標(biāo)后為采購人提供本地化服務(wù)。（投標(biāo)人針對以上內(nèi)容提供承諾函，格式自擬，未提供承諾函的視為無效投標(biāo)。）

10、本項(xiàng)目按照關(guān)于加強(qiáng)長沙市政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知（長財(cái)采購[2024]5號）文件要求采用一般程序驗(yàn)收。合同簽訂之日起，每年驗(yàn)收一次。

對于上述要求，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中進(jìn)行回應(yīng)，必須作出承諾及說明。

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