項(xiàng)目概況

******稅務(wù)局2026-2028年呼叫中心外包服務(wù)項(xiàng)目 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機(jī)電大廈A座17層1712室（需要攜帶上述授權(quán)委托書原件）獲取招標(biāo)文件，并于2026年01月16日 10點(diǎn)00分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號：0733-******

******稅務(wù)局2026-2028年呼叫中心外包服務(wù)項(xiàng)目

預(yù)算金額：325.000000 萬元（人民幣）

最高限價（如有）：325.000000 萬元（人民幣）

采購需求：

******稅務(wù)局12366納稅繳費(fèi)熱線咨詢、12366及相關(guān)工單轉(zhuǎn)辦處理、征納互動咨詢轉(zhuǎn)辦回復(fù)和日常管理工作。

合同履行期限：服務(wù)期為2026年2月1日至2028年1月31日。第一期時間為2026年2月1日至2027年1月31日，第二期時間為2027年2月1日至2028年1月31日。合同一期一簽，階段驗(yàn)收合格后，方可續(xù)簽下一期合同。

本項(xiàng)目(?不接受 ?)聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：

非專門面向中小企業(yè)采購

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：本項(xiàng)目的特定資格要求：（1）投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站（******）失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被列入“中國政府采購網(wǎng)”（******）政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。4.本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包、分包，不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

三、獲取招標(biāo)文件

時間：2025年12月17日 ?至?2025年12月24日，每天上午9:00至11:30，下午13:30至16:00。（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機(jī)電大廈A座17層1712室（需要攜帶上述授權(quán)委托書原件）

方式：線上報名、線下領(lǐng)?。ɑ蜞]寄）招標(biāo)文件。 （1）線上報名：中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺線上報名，網(wǎng)址******。具體操作流程詳見網(wǎng)站首頁右側(cè)幫助中心（圖標(biāo)為“？”）投標(biāo)人手冊。凡有意參加的潛在投標(biāo)人，請前往中招聯(lián)合平臺免費(fèi)注冊，技術(shù)支持電話：010-******。注冊成功，方可登錄報名，報名時需上傳加蓋公章的法定代表人授權(quán)委托書（需寫明公司名稱、法定代表人委托授權(quán)代表報名參與XX項(xiàng)目、項(xiàng)目編號為XX、包號（如有），并由法定代表人簽字或蓋章，附授權(quán)代表身份證復(fù)印件/掃描件）。潛在投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺注冊、信息檢查、資料上傳等流程預(yù)留足夠的報名時間，否則將無法保證成功報名。 （2）郵寄方式領(lǐng)?。簣竺晒?，將郵寄信息發(fā)至采購代理機(jī)構(gòu)郵箱（需寫明項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號、投標(biāo)人名稱、投標(biāo)人地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話），采購代理機(jī)構(gòu)收到后將按上述信息寄出紙質(zhì)招標(biāo)文件。 （3）線下現(xiàn)場領(lǐng)?。侯I(lǐng)取地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機(jī)電大廈A座17層1712室（需要攜帶上述授權(quán)委托書原件）。 招標(biāo)文件售后不退，可免費(fèi)提供電子版招標(biāo)文件。未成功報名及繳費(fèi)購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人均無資格參加投標(biāo)。

售價：￥500.0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價總和

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點(diǎn)

提交投標(biāo)文件截止時間：2026年01月16日 10點(diǎn)00分（北京時間）

開標(biāo)時間：2026年01月16日 10點(diǎn)00分（北京時間）

地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機(jī)電大廈A座16層1606會議室，屆時請投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)的投標(biāo)人代表出席開標(biāo)儀式。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

1、本項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購政策：

(1)鼓勵節(jié)能政策：在技術(shù)、服務(wù)等指標(biāo)同等條件下，優(yōu)先采購屬于財庫〔2019〕19號公布的節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單中的產(chǎn)品。

(2)鼓勵環(huán)保政策：在性能、技術(shù)、服務(wù)等指標(biāo)同等條件下，優(yōu)先采購屬于財庫〔2019〕18號公布的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單中的產(chǎn)品。

（3）扶持中小企業(yè)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展政策：若投標(biāo)人按照工信部頒發(fā)的“中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)”屬于小型、微型企業(yè)，或按照《財政部?民政部?中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的************管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件），評審時其報價享受15%的價格折扣后再計入報價得分。不重復(fù)享受政策（如申請人的資格要求部分已專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額，則不再享受價格評審優(yōu)惠政策）。

2、評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)：綜合評分法

3、本項(xiàng)目公告媒體：中國政府采購網(wǎng)（******）

4、免責(zé)聲明：請各投標(biāo)人提高警惕，不要輕信其他任何媒介或者向其他組織、個人支付相關(guān)款項(xiàng)，避免上當(dāng)受騙。投標(biāo)人由此而造成的一切損失，均由其自身承擔(dān)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、本項(xiàng)目總預(yù)算金額為人民幣325萬元，單期預(yù)算金額為162.5萬元

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

******稅務(wù)局　　　　　

地址：北京市平谷區(qū)谷豐路198號　　　　　　　　

聯(lián)系方式：李先生，010- ******　　　　　　

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

******有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機(jī)電大廈A座17層1712室　　　　　　　　　　　　

聯(lián)系方式：010-******-665、191、296　　　　　　　　　　　　

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：郭美希、王冬晗

電　話：　　010-******-665、191、296