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項目概況
******財政局征集入圍2025-2027年度會議服務(wù)供應(yīng)商項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)按照本征集公告要求，在甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)（以下簡稱“框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)”）提交加入框架協(xié)議的申請。
一、征集邀請
******財政局擬對******財政局征集入圍2025-2027年度會議服務(wù)供應(yīng)商項目進行框架協(xié)議采購征集，茲邀請符合本次征集要求的供應(yīng)商參加征集。
二、征集人信息
1、征集人名稱：******財政局
2、聯(lián)系人：黃重睿
3、聯(lián)系方式：******
4、聯(lián)系地址：慶陽市環(huán)縣環(huán)城鎮(zhèn)翼龍路29號
三、項目概述
1、征集項目名稱：******財政局征集入圍2025-2027年度會議服務(wù)供應(yīng)商項目
2、征集項目編號：K************
******財政局征集入圍2025-2027年度會議服務(wù)供應(yīng)商項目
4、適用于本項目框架協(xié)議的采購人或者服務(wù)對象范圍：
| 序號 | 征集人 | 類型 |
|---|---|---|
| 1 | 甘肅省慶陽市環(huán)縣所屬采購單位 | 行政區(qū)劃 |
5、采購需求：
（1）采購內(nèi)容：
| 序號 | 采購包號 | 標(biāo)的名稱 | 計量單位 | 標(biāo)的物所屬行業(yè) | 預(yù)估采購數(shù)量 | 是否允許采購進口產(chǎn)品 | 采購節(jié)能產(chǎn)品 | 采購環(huán)保產(chǎn)品 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 會議服務(wù) | 一般會議服務(wù) | 項 | 居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè) | 以實際采購為準(zhǔn) |
（2）服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求：
1.分包名稱： 會議服務(wù) 申請加入框架協(xié)議
1)標(biāo)的名稱：一般會議服務(wù)
2)服務(wù)技術(shù)參數(shù)要求：
| 序號 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 1 | 服務(wù)內(nèi)容 | 一類會議 | 具備承辦全縣服務(wù)項名稱要求會議的能力，以下內(nèi)容均須實質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過，無法入圍。（一）總體要求1、布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動。2、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜。3、有計算機管理系統(tǒng)。4、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護良好，使用安全，達(dá)到整潔、******消防要求，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備。8、有應(yīng)急照明設(shè)施，緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理，無障礙物；9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯；（二）設(shè)施要求1、前廳（1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時鐘、公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。（2）設(shè)迎賓員，16(7:00—23:00)小時迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時服務(wù)；設(shè)值班經(jīng)理，24小時服務(wù)。（3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。（4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱。2、總服務(wù)臺（1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、留言等服務(wù)，提供24小時服務(wù)。（2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項目宣傳品、價目表、各種交通工具時刻表，與住宿人員相適應(yīng)的報刊。3、客房（1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于20間（含大床房），均設(shè)衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積），衛(wèi)生間面積不小于2平方米。（需提供每個類型的房間圖片，至少包括臥室、衛(wèi)生間，未提供視為未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件）（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調(diào)、電視，可通過總機撥通市內(nèi)電話。備有信封、信紙、筆、服務(wù)指南、住宿須知、價目表等。（3）衛(wèi)生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、有帶淋浴噴頭的洗浴設(shè)備、浴簾，配備常用的衛(wèi)生用品等。有良好的照明和排風(fēng)設(shè)施。采取有效的防滑措施。24小時供洗浴熱水。（4）提供開夜床、叫醒、送餐、洗衣等服務(wù)，24小時供應(yīng)開水（飲用水）并免費供應(yīng)茶葉。（5）客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日或應(yīng)客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時補充客用品、消耗品。4、會議室（1）有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的大、中、小會議室。（2）會議室的裝修材料高檔，裝修工藝精細(xì)；空調(diào)系統(tǒng)溫度適宜；燈光可控、遮光效果好。（3）會議室設(shè)施應(yīng)有錄音機、音響設(shè)備、多媒體投影儀等設(shè)備。（4）有防噪音及隔音措施，有召開會議用的座椅與主席臺位。（5）有會議用的簽到、座位牌等相關(guān)用品。（6）可以提供會議期間的相關(guān)服務(wù)。（7）會議室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：天花板、墻面、燈具等視線范圍內(nèi)無蛛網(wǎng)、灰塵，桌椅擺放整齊、無塵；臺布、橫幅整潔，無污漬、無破損，地毯清潔，無明顯污漬；茶具一客一消毒，茶杯內(nèi)無印跡，暖瓶干凈，表面無水漬。（8）有男女分設(shè)的衛(wèi)生間。5、餐廳（1）餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力。（2）家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。（3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點菜時間不得早于21時結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提供桌餐或自助餐等服務(wù)。（4）能供應(yīng)2種（含）以上菜系的菜肴，能提供宴會服務(wù)等。6、廚房（1）有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備。有封閉的垃圾箱。（2）冷葷間、面點間獨立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。（3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設(shè)施。（4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。（5）廚房配備留樣柜。7、公共區(qū)域（1）有與飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng)的停車場，會議接待免收任何形式的停車費。（2）有與飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯。（3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。（4）庭院綠化美化好。（5）有多功能廳、健身娛樂場所。8、綜合服務(wù)（1）有商品部。（2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。（3）有方便客人投訴的措施。四、服務(wù)要求（一）基本要求1、保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按投標(biāo)文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行定點服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。2、以不高于投標(biāo)報價的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費用，并出具相關(guān)票據(jù)。3、設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項咨詢服務(wù)。4、對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨建立臺帳或?qū)嵭袝嫪毩⒑怂恪?、按照采購人要求，在財政部門制定的網(wǎng)站上及時更新飯店、專業(yè)會議場所信息。6、隨時接受采購人對協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。（二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求1、儀容儀表要求。服務(wù)人員的儀容儀表端莊、整潔、大方。2、舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主動服務(wù)，符合崗位規(guī)范。3、語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù)對象提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。4、服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。5、服務(wù)質(zhì)量保證體系。具有本飯店運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。（三）會議服務(wù)要求1、會前準(zhǔn)備。落實會議的名稱、主辦單位、時間、地點、人數(shù)、所需備品及其他物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前10分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。2、會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為客人倒茶水；會議進行期間，服務(wù)人員要站在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客人的需求及時地提供服務(wù)。3、會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客人；在客人未離開之前，不得清理會場。 |
| 2 | 服務(wù)內(nèi)容 | 二類會議 | 具備承辦全縣服務(wù)項名稱要求會議的能力，以下內(nèi)容均須實質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過，無法入圍。（一）總體要求1、布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動。2、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜。3、有計算機管理系統(tǒng)。4、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護良好，使用安全，達(dá)到整潔、******消防要求，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備。8、有應(yīng)急照明設(shè)施，緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理，無障礙物；9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯；（二）設(shè)施要求1、前廳（1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時鐘、公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。（2）設(shè)迎賓員，16(7:00—23:00)小時迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時服務(wù)；設(shè)值班經(jīng)理，24小時服務(wù)。（3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。（4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱。2、總服務(wù)臺（1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、留言等服務(wù)，提供24小時服務(wù)。（2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項目宣傳品、價目表、各種交通工具時刻表，與住宿人員相適應(yīng)的報刊。3、客房（1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于20間（含大床房），均設(shè)衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積），衛(wèi)生間面積不小于2平方米。（需提供每個類型的房間圖片，至少包括臥室、衛(wèi)生間，未提供視為未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件）（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調(diào)、電視，可通過總機撥通市內(nèi)電話。備有信封、信紙、筆、服務(wù)指南、住宿須知、價目表等。（3）衛(wèi)生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、有帶淋浴噴頭的洗浴設(shè)備、浴簾，配備常用的衛(wèi)生用品等。有良好的照明和排風(fēng)設(shè)施。采取有效的防滑措施。24小時供洗浴熱水。（4）提供開夜床、叫醒、送餐、洗衣等服務(wù)，24小時供應(yīng)開水（飲用水）并免費供應(yīng)茶葉。（5）客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日或應(yīng)客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時補充客用品、消耗品。4、會議室（1）有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的大、中、小會議室。（2）會議室的裝修材料高檔，裝修工藝精細(xì)；空調(diào)系統(tǒng)溫度適宜；燈光可控、遮光效果好。（3）會議室設(shè)施應(yīng)有錄音機、音響設(shè)備、多媒體投影儀等設(shè)備。（4）有防噪音及隔音措施，有召開會議用的座椅與主席臺位。（5）有會議用的簽到、座位牌等相關(guān)用品。（6）可以提供會議期間的相關(guān)服務(wù)。（7）會議室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：天花板、墻面、燈具等視線范圍內(nèi)無蛛網(wǎng)、灰塵，桌椅擺放整齊、無塵；臺布、橫幅整潔，無污漬、無破損，地毯清潔，無明顯污漬；茶具一客一消毒，茶杯內(nèi)無印跡，暖瓶干凈，表面無水漬。（8）有男女分設(shè)的衛(wèi)生間。5、餐廳（1）餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力。（2）家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。（3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點菜時間不得早于21時結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提供桌餐或自助餐等服務(wù)。（4）能供應(yīng)2種（含）以上菜系的菜肴，能提供宴會服務(wù)等。6、廚房（1）有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備。有封閉的垃圾箱。（2）冷葷間、面點間獨立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。（3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設(shè)施。（4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。（5）廚房配備留樣柜。7、公共區(qū)域（1）有與飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng)的停車場，會議接待免收任何形式的停車費。（2）有與飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯。（3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。（4）庭院綠化美化好。（5）有多功能廳、健身娛樂場所。8、綜合服務(wù)（1）有商品部。（2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。（3）有方便客人投訴的措施。四、服務(wù)要求（一）基本要求1、保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按投標(biāo)文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行定點服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。2、以不高于投標(biāo)報價的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費用，并出具相關(guān)票據(jù)。3、設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項咨詢服務(wù)。4、對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨建立臺帳或?qū)嵭袝嫪毩⒑怂恪?、按照采購人要求，在財政部門制定的網(wǎng)站上及時更新飯店、專業(yè)會議場所信息。6、隨時接受采購人對協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。（二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求1、儀容儀表要求。服務(wù)人員的儀容儀表端莊、整潔、大方。2、舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主動服務(wù)，符合崗位規(guī)范。3、語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù)對象提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。4、服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。5、服務(wù)質(zhì)量保證體系。具有本飯店運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。（三）會議服務(wù)要求1、會前準(zhǔn)備。落實會議的名稱、主辦單位、時間、地點、人數(shù)、所需備品及其他物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前10分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。2、會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為客人倒茶水；會議進行期間，服務(wù)人員要站在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客人的需求及時地提供服務(wù)。3、會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客人；在客人未離開之前，不得清理會場。 |
| 3 | 服務(wù)內(nèi)容 | 三、四類會議 | 具備承辦全縣服務(wù)項名稱要求會議的能力，以下內(nèi)容均須實質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過，無法入圍。（一）總體要求1、布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動。2、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜。3、有計算機管理系統(tǒng)。4、各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護良好，使用安全，達(dá)到整潔、******消防要求，各需求場所配備火災(zāi)應(yīng)急設(shè)備。8、有應(yīng)急照明設(shè)施，緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理，無障礙物；9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯；（二）設(shè)施要求1、前廳（1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時鐘、公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。（2）設(shè)迎賓員，16(7:00—23:00)小時迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時服務(wù)；設(shè)值班經(jīng)理，24小時服務(wù)。（3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。（4）配備急救設(shè)備及醫(yī)療箱。2、總服務(wù)臺（1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、留言等服務(wù)，提供24小時服務(wù)。（2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項目宣傳品、價目表、各種交通工具時刻表，與住宿人員相適應(yīng)的報刊。3、客房（1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于20間（含大床房），均設(shè)衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于12平方米（不含衛(wèi)生間面積），衛(wèi)生間面積不小于2平方米。（需提供每個類型的房間圖片，至少包括臥室、衛(wèi)生間，未提供視為未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件）（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調(diào)、電視，可通過總機撥通市內(nèi)電話。備有信封、信紙、筆、服務(wù)指南、住宿須知、價目表等。（3）衛(wèi)生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、有帶淋浴噴頭的洗浴設(shè)備、浴簾，配備常用的衛(wèi)生用品等。有良好的照明和排風(fēng)設(shè)施。采取有效的防滑措施。24小時供洗浴熱水。（4）提供開夜床、叫醒、送餐、洗衣等服務(wù)，24小時供應(yīng)開水（飲用水）并免費供應(yīng)茶葉。（5）客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日或應(yīng)客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時補充客用品、消耗品。4、會議室（1）有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的大、中、小會議室。（2）會議室的裝修材料高檔，裝修工藝精細(xì)；空調(diào)系統(tǒng)溫度適宜；燈光可控、遮光效果好。（3）會議室設(shè)施應(yīng)有錄音機、音響設(shè)備、多媒體投影儀等設(shè)備。（4）有防噪音及隔音措施，有召開會議用的座椅與主席臺位。（5）有會議用的簽到、座位牌等相關(guān)用品。（6）可以提供會議期間的相關(guān)服務(wù)。（7）會議室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：天花板、墻面、燈具等視線范圍內(nèi)無蛛網(wǎng)、灰塵，桌椅擺放整齊、無塵；臺布、橫幅整潔，無污漬、無破損，地毯清潔，無明顯污漬；茶具一客一消毒，茶杯內(nèi)無印跡，暖瓶干凈，表面無水漬。（8）有男女分設(shè)的衛(wèi)生間。5、餐廳（1）餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力。（2）家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。（3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點菜時間不得早于21時結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提供桌餐或自助餐等服務(wù)。（4）能供應(yīng)2種（含）以上菜系的菜肴，能提供宴會服務(wù)等。6、廚房（1）有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備。有封閉的垃圾箱。（2）冷葷間、面點間獨立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。（3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設(shè)施。（4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。（5）廚房配備留樣柜。7、公共區(qū)域（1）有與飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng)的停車場，會議接待免收任何形式的停車費。（2）有與飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯。（3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。（4）庭院綠化美化好。（5）有多功能廳、健身娛樂場所。8、綜合服務(wù)（1）有商品部。（2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。（3）有方便客人投訴的措施。四、服務(wù)要求（一）基本要求1、保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按投標(biāo)文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行定點服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。2、以不高于投標(biāo)報價的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費用，并出具相關(guān)票據(jù)。3、設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項咨詢服務(wù)。4、對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨建立臺帳或?qū)嵭袝嫪毩⒑怂恪?、按照采購人要求，在財政部門制定的網(wǎng)站上及時更新飯店、專業(yè)會議場所信息。6、隨時接受采購人對協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。（二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求1、儀容儀表要求。服務(wù)人員的儀容儀表端莊、整潔、大方。2、舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主動服務(wù)，符合崗位規(guī)范。3、語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù)對象提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。4、服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。5、服務(wù)質(zhì)量保證體系。具有本飯店運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。（三）會議服務(wù)要求1、會前準(zhǔn)備。落實會議的名稱、主辦單位、時間、地點、人數(shù)、所需備品及其他物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前10分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。2、會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為客人倒茶水；會議進行期間，服務(wù)人員要站在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客人的需求及時地提供服務(wù)。3、會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客人；在客人未離開之前，不得清理會場。 |
| 4 | 其他服務(wù)要求 | 綜合說明及其他要求 | 1.供應(yīng)商報價應(yīng)充分考慮上述標(biāo)準(zhǔn)要求，并且全部服務(wù)的報價應(yīng)包括供應(yīng)商服務(wù)成本、企業(yè)利潤、稅金和政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等各項應(yīng)有費用。投標(biāo)報價為最終報價，整個服務(wù)周期內(nèi)供應(yīng)商不得再要求追加任何費用。2.響應(yīng)單位必須具備提供服務(wù)相應(yīng)的軟件及硬件設(shè)施，具備承辦市級會議的能力。3.依據(jù)國家的有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強日常監(jiān)管。4.會議服務(wù)場所必須完全滿足本次框架協(xié)議征集文件的全部要求。5.會議服務(wù)場所必須首先滿足慶陽市黨政機關(guān)召開會議的需求，并且在會議期間不得限制會議舉辦方對會議室及其相應(yīng)硬件設(shè)施的使用，會議服務(wù)場所應(yīng)以滿足會議召開的實際需求為出發(fā)點。6.會議服務(wù)場所必須接受財政部門的監(jiān)督檢查，對其提出的有關(guān)意見及時進行整改。7.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，由于名稱、法人代表等信息發(fā)生變動的，由會議服務(wù)場所向征集人提出書面申請。8.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生由于工作原因需裝修、改造等影響繼續(xù)接待會議時應(yīng)提前一個月以書面形式通知征集人。否則視為無正當(dāng)理由拒絕提供會議服務(wù)。如果會議室、客房、餐廳、停車位等情況發(fā)生變化應(yīng)及時報征集人備案，并作相應(yīng)調(diào)整。9.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，由于自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致會議服務(wù)場所無法正常經(jīng)營的；由于其他情況導(dǎo)致會議服務(wù)場所無法正常經(jīng)營的；由會議服務(wù)場所提出書面申請，經(jīng)征集人審核同意后，退出框架協(xié)議。10.會議服務(wù)場所接待地方黨政機關(guān)公務(wù)接待、各類節(jié)慶活動，應(yīng)給予同等優(yōu)惠，但如相關(guān)人員未能出示身份證、工作證、單位公函等證明其屬于協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)的，會議服務(wù)場所有權(quán)拒絕給予優(yōu)惠。11.供應(yīng)商承諾能提供全部客房和會議室，并優(yōu)先提供最新房間及會議室，未提供承諾函的視為未實質(zhì)性響應(yīng)。（格式見附件3）12.資金支付方式：憑入圍供應(yīng)商提供的服務(wù)發(fā)票，通過支票或轉(zhuǎn)賬等方式向入圍供應(yīng)商指定賬戶支付費用。13.履約時間：在簽訂采購合同時根據(jù)采購人實際需求確定，入圍供應(yīng)商應(yīng)按采購合同規(guī)定的時間和期限提供服務(wù)。五、入圍供應(yīng)商的責(zé)任和義務(wù)1.入圍供應(yīng)商的權(quán)利1.1入圍供應(yīng)商具有為征集人提供相關(guān)服務(wù)的資格；1.2入圍供應(yīng)商有權(quán)拒絕征集人提出的以本次框架協(xié)議采購名義購買非入圍服務(wù)或滿足征集人超出響應(yīng)承諾以外的其他要求；1.3對征集人在購買入圍產(chǎn)品過程中的不正當(dāng)要求和違規(guī)行為進行投訴，并要求有關(guān)部門做出處理；1.4有權(quán)拒絕任何個人以征集人名義按照協(xié)議價格購買入圍產(chǎn)品和進行現(xiàn)金交易。2.入圍供應(yīng)商的義務(wù)2.1嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格按照申請文件承諾的價格和服務(wù)履約，遵守本合同條款；2.2隨時接受并配合財政部門的監(jiān)督檢查，并配合財政部門對征集人和其他入圍供應(yīng)商對框架協(xié)議執(zhí)行情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違約情形的，及時向財政部門報告。六、違約責(zé)任（一）入圍供應(yīng)商有以下行為的，經(jīng)調(diào)查屬實的，財政部門予以書面警告；情節(jié)嚴(yán)重的財政部門有權(quán)取消其會議服務(wù)場所資格。1.不按框架協(xié)議承諾提供服務(wù)、結(jié)算會議費的；2.無正當(dāng)理由拒絕接待協(xié)議承諾黨政機關(guān)會議接待服務(wù)的；3.為會議主辦方多支虛列會議費或套取現(xiàn)金或提供虛假發(fā)票的；4.超過協(xié)議規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費的；5.在辦理會議費用結(jié)賬手續(xù)后，不按要求及時向會議主辦方或財政部門提供會議開支明細(xì)信息的；6.不按要求在自有網(wǎng)站上及時更新動態(tài)信息（包括飯店空房數(shù)量、類型及價格等），或提供會議預(yù)定及咨詢服務(wù)的；7.不配合、甚至干擾阻擾財政部門核查工作的；8.違反協(xié)議規(guī)定的其他事項。（二）框架協(xié)議有效期內(nèi)，因違法行為被禁止或限制參加政府采購活動的：1.框架協(xié)議約定的其他情形；2.超出入圍報價向采購人提供服務(wù)的；3.不配合征集人監(jiān)督檢查或提供虛假資料謀取入圍的；4.框架協(xié)議約定的其他情形。七、綜合說明及其他要求1.供應(yīng)商按照征集文件的要求提交申請文件，并對所提供的全部資料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任。2.此次響應(yīng)報價應(yīng)綜合考量完成本項目服務(wù)內(nèi)容所需的各類費用。3.入圍供應(yīng)商將根據(jù)征集文件、申請文件的相關(guān)約定，承擔(dān)合同責(zé)任，履行合同義務(wù)。4.入圍供應(yīng)商應(yīng)保證在使用本項目的任何產(chǎn)品（包括部分使用）時，不會產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟糾紛，如因?qū)＠麢?quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)而引起法律和經(jīng)濟糾紛，由供應(yīng)商承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。八、政府采購政策1.促進綠色發(fā)展有關(guān)政策******辦公室印發(fā)的《商品包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（財辦庫〔2020〕123號文件）。提倡供應(yīng)商優(yōu)先采購綠色包裝產(chǎn)品、綠色物流配送服務(wù)以及循環(huán)利用產(chǎn)品。充分認(rèn)識限制一次性消費用品的重要意義，不主動提供一次性消費用品。2.國家對殘疾人無障礙設(shè)施設(shè)置、配備等有強制性規(guī)定的，有關(guān)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)符合其規(guī)定。大力倡導(dǎo)會議服務(wù)機構(gòu)優(yōu)化助殘設(shè)施設(shè)備的設(shè)置和配備，優(yōu)化各類助殘服務(wù)。九、凡涉及征集文件的補充說明和修改，均以網(wǎng)上發(fā)布的通知為準(zhǔn)。 |
3)服務(wù)人員組成要求：
| 序號 | 服務(wù)人員組成要求 | 資質(zhì)要求 | 數(shù)量 | 計量單位 |
|---|---|---|---|---|
| 無 | ||||
（3）報價方式：
1.分包名稱：會議服務(wù)
| 報價內(nèi)容 | 計價單位 | 供應(yīng)商報價類型 | 最高限價區(qū)間/固定價 | 價格權(quán)重 |
|---|---|---|---|---|
| 一類會議 | 元 | 單價 | 0.00元-265.00元 | 100.00% |
| 二類會議 | 元 | 單價 | 0.00元-220.00元 | 100.00% |
| 三、四類會議 | 元 | 單價 | 0.00元-140.00元 | 100.00% |
（4）商務(wù)要求：
1.分包名稱：會議服務(wù)
1) 服務(wù)交付或者實施的地域范圍：環(huán)縣
2) 支付方式：
3) 支付條件：
四、框架協(xié)議的期限
本次征集的框架協(xié)議有效期為自框架協(xié)議簽訂之日起
五、供應(yīng)商的資格條件
(1).分包名稱：會議服務(wù)
1. 供應(yīng)商一般資格條件
| 序號 | 資格要求名稱 | 資格要求詳細(xì)說明 |
|---|---|---|
| 1 | 供應(yīng)商應(yīng)具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條及《中華人民共和國政府采購法實施條例》第十七條規(guī)定的條件。 | 供應(yīng)商需在框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)中按要求填寫《響應(yīng)函》完成承諾并進行電子簽章。（一）法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，自然人的身份證明；（二）財務(wù)狀況報告，依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)材料；（三）具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料；（四）參加政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；（五）具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料。采購項目有特殊要求的，供應(yīng)商還應(yīng)當(dāng)提供其符合特殊要求的證明材料或者情況說明。 |
| 2 | 單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商不得參加同一合同項下的政府采購活動；為本項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。 | 供應(yīng)商需在框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)中按要求填寫《響應(yīng)函》完成承諾并進行電子簽章。 |
2. 供應(yīng)商特殊資格要求
| 序號 | 資格要求名稱 | 資格要求詳細(xì)說明 |
|---|---|---|
| 1 | 《特種行業(yè)經(jīng)營許可證》 | 供應(yīng)商須具有相關(guān)行業(yè)部門頒發(fā)的《特種行業(yè)經(jīng)營許可證》。(原件掃描件) |
| 2 | 《食品經(jīng)營許可證》 | 供應(yīng)商須具有相關(guān)行業(yè)部門頒發(fā)的《食品經(jīng)營許可證》。（原件掃描件） |
六、執(zhí)行政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策
專門面向中小企業(yè)采購
注：監(jiān)獄企業(yè)和殘疾人福利單位視同小微企業(yè)。
七、資格審查方法和標(biāo)準(zhǔn)
（1）資格審查方法：
征集人對供應(yīng)商提交的加入本項目框架協(xié)議的申請進行資格審查。
（2）資格審查標(biāo)準(zhǔn)：
資格審查標(biāo)準(zhǔn)按本項目框架協(xié)議征集公告規(guī)定的資格審查要求進行審查。
八、用戶反饋和評價機制
征集人接受采購人和服務(wù)對象對入圍供應(yīng)商履行框架協(xié)議和采購合同情況的反饋與評價，并將用戶反饋和評價情況向采購人和服務(wù)對象公開，作為第二階段直接選定成交供應(yīng)商的參考。
九、入圍供應(yīng)商的清退和申請規(guī)則
征集公告發(fā)布后至框架協(xié)議期滿前，供應(yīng)商可以按照征集公告要求，隨時提交加入框架協(xié)議的申請。征集人應(yīng)當(dāng)在收到供應(yīng)商申請后7個工作日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果書面通知申請供應(yīng)商。
入圍供應(yīng)商有下列情形之一，尚未簽訂框架協(xié)議的，取消其入圍資格；已經(jīng)簽訂框架協(xié)議的，解除與其簽訂的框架協(xié)議：
1、惡意串通謀取入圍或者合同成交的
2、提供虛假材料謀取入圍或者合同成交的
3、無正當(dāng)理由拒不接受合同授予的；
4、不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，經(jīng)采購人請求履行后仍不履行或者仍未按約定履行的；
5、框架協(xié)議有效期內(nèi)，因違法行為被禁止或限制參加政府采購活動的；
6、框架協(xié)議約定的其他情形。
被取消入圍資格或者被解除框架協(xié)議的供應(yīng)商不得重新申請加入同一開放式框架協(xié)議。
十、供應(yīng)商信用信息查詢
征集人收到供應(yīng)商提交的加入框架協(xié)議申請后，根據(jù)《關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》（財庫〔2016〕125號）的要求，通過“信用中國”網(wǎng)站（******）、“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站（******）等渠道，查詢供應(yīng)商在提交加入框架協(xié)議申請當(dāng)天前的信用記錄并保存信用記錄結(jié)果網(wǎng)頁截圖，拒絕列入“信用中國”網(wǎng)站“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、中國政府采購網(wǎng)“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的供應(yīng)商參加本項目的采購活動。
十一、供應(yīng)商提交加入框架協(xié)議申請的要求
申請的方式、地點：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)通過框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)提交加入框架協(xié)議申請。
十二、履行合同的地域范圍
甘肅省慶陽市環(huán)縣
十三、是否另行簽訂書面框架協(xié)議： 是
十四、協(xié)議方的權(quán)利和義務(wù)
（一）征集人的權(quán)力和義務(wù)
1、為本協(xié)議第二階段合同授予提供工作便利；
2、對本協(xié)議第二階段最高限價和需求標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進行管理；
3、對本協(xié)議第二階段確定成交供應(yīng)商情況進行管理；
4、在質(zhì)量不降低、價格不提高的前提下，對入圍供應(yīng)商因產(chǎn)品升級換代、用新產(chǎn)品替代原入圍產(chǎn)品的情形進行審核；
5、接受采購人對入圍供應(yīng)商履行框架協(xié)議和采購合同情況的反饋與評價，并將用戶反饋和評價情況向采購人公開，作為第二階段直接選定成交供應(yīng)商的參考；
6、公開本協(xié)議的第二階段成交結(jié)果；
7、辦理入圍供應(yīng)商清退和補充相關(guān)事宜。
（二）入圍供應(yīng)商的權(quán)力與義務(wù)
1、在本協(xié)議有效期內(nèi)，按照本協(xié)議約定的入圍產(chǎn)品/服務(wù)和協(xié)議價格向采購人供貨；
2、在質(zhì)量不降低、價格不提高的前提下，對入圍供應(yīng)商進行產(chǎn)品升級換代、用新產(chǎn)品替代原入圍產(chǎn)品；
3、對本協(xié)議履行形況和采購合同情況向征集人進行反饋與評價。
（三） 對本協(xié)議確定的委托代理商進行管理
十五、采購合同文本
詳見附件
十六、其他補充事宜
1.本項目實行電子化采購，使用的電子化交易系統(tǒng)為：甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)，登錄方式及地址：通過框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)（******/gateway/gp-auth-center/login?tenantId=ZF_JGBM_000004）供應(yīng)商用戶注冊登錄，或登錄甘肅政府采購網(wǎng)進入甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)。
(一)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行在“甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)”-辦事指南查看相應(yīng)的系統(tǒng)操作指南，并嚴(yán)格按照操作指南要求進行系統(tǒng)操作。在登錄、使用甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)前，應(yīng)當(dāng)按照要求完成供應(yīng)商注冊和信息完善，加入甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)供應(yīng)商庫。
(二)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)使用納入全國公共資源交易平臺（甘肅?。?shù)字證書互認(rèn)范圍的數(shù)字證書及簽章（以下簡稱“互認(rèn)的證書及簽章”），進行系統(tǒng)操作。使用供應(yīng)商互認(rèn)的證書及簽章登錄甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)進行的一切操作和資料傳遞，以及加蓋電子簽章確認(rèn)采購過程中制作、交換的數(shù)據(jù)電文資料，均屬于供應(yīng)商真實意思表示，由供應(yīng)商對系統(tǒng)操作行為和電子簽章確認(rèn)的事項承擔(dān)法律責(zé)任。
已辦理互認(rèn)的證書及簽章的供應(yīng)商，只需校驗證書及簽章的有效性后，即可按照系統(tǒng)操作要求進行身份信息綁定、權(quán)限設(shè)置和系統(tǒng)操作；未辦理互認(rèn)的證書及簽章的供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)按要求辦理互認(rèn)的證書及簽章后，按照系統(tǒng)操作要求進行身份信息綁定、權(quán)限設(shè)置和系統(tǒng)操作?；フJ(rèn)的證書及簽章的辦理與校驗，可查看甘肅省公共資源交易網(wǎng)-聯(lián)系我們。
供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)加強數(shù)字證書和電子簽章日常校驗和妥善保管，確保在參加采購活動期間數(shù)字證書和電子簽章能夠正常使用；供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格數(shù)字證書和電子簽章的內(nèi)部授權(quán)管理，防止非授權(quán)操作。
(三)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行準(zhǔn)備適應(yīng)電子化采購所需的計算機終端、軟硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，承擔(dān)因準(zhǔn)備不足產(chǎn)生的不利后果。
(四)甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)技術(shù)支持：
服務(wù)電話：（省本級）0931-******、******、******（地州市）0931-******、0931-******、******、******
CA及簽章服務(wù)：通過甘肅省公共資源交易網(wǎng)-【聯(lián)系我們】主頁菜單查詢
2、報名項目流程：開放式：供應(yīng)商在進入框架協(xié)議采購系統(tǒng)主頁后點擊【項目公告】菜單，找到該開放式項目的征集公告，進入公告之后點擊公告中“申請加入框架協(xié)議”按鈕報名并申請加入項目。封閉式：供應(yīng)商在進入框架協(xié)議采購系統(tǒng)主頁后點擊頁面右上角【我的待辦】-->【應(yīng)標(biāo)】查看待參與項目找到報名的項目，點擊報名。此處的回執(zhí)函就是在報名成功時系統(tǒng)頁面會有報名成功的提示。
3、供應(yīng)商編制響應(yīng)文件前，需在框架協(xié)議系統(tǒng)主頁【辦事指南】中下載“投標(biāo)響應(yīng)客戶端”和“CA統(tǒng)一安全認(rèn)證軟件”，制作標(biāo)書是在“投標(biāo)響應(yīng)客戶端中”制作；檢測電子簽章是用系統(tǒng)的“CA 統(tǒng)一安全認(rèn)證軟件”檢測，檢測無誤后可以進行電子簽章的操作，先根據(jù)甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)-操作指南查看相應(yīng)的系統(tǒng)操作手冊，貨物類項目需在框架協(xié)議電子化系統(tǒng)的產(chǎn)品庫中進行新增產(chǎn)品并點擊入庫；服務(wù)類項目是在供應(yīng)商入圍之后進行服務(wù)類模板維護并點擊上架。
其他補充事宜：
無
征集人：******財政局
2025年12月08日
