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2026年“接訴即辦”工作第三方服務(wù)競爭性磋商公告

2026年“接訴即辦”工作第三方服務(wù)競爭性磋商公告

基本信息
信息類型:采購公告
區(qū)域:北京
源發(fā)布時間:2025-12-16
項(xiàng)目名稱:******[查看]
項(xiàng)目編號:******[查看]
招標(biāo)單位:******[查看]
招標(biāo)聯(lián)系人:******[查看]
招標(biāo)聯(lián)系電話:******[查看]
代理單位:******[查看]
代理聯(lián)系人:******[查看]
代理聯(lián)系電話:******[查看]
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進(jìn)出口報(bào)關(guān)清關(guān)代理,國際,國內(nèi)物流運(yùn)輸服務(wù)
劉經(jīng)理

招標(biāo)文件下載

項(xiàng)目概況

2026年“接訴即辦”工作第三方服務(wù)采購項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺獲取采購文件,并于2025-12-31 09:30(北京時間)前提交響應(yīng)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號:************8296-XM001

項(xiàng)目名稱:2026年“接訴即辦”工作第三方服務(wù)

采購方式:競爭性磋商

預(yù)算金額:110 萬元(人民幣)

最高限價(jià):110 萬元(人民幣)

采購需求:

包號

項(xiàng)目名稱

采購包預(yù)算金額

(萬元)

數(shù)量

簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求

1

2026年“接訴即辦”工作第三方服務(wù)

110

1項(xiàng)

******城市管理的統(tǒng)籌和牽頭部門,承擔(dān)的“接訴即辦”工作訴求工單有數(shù)量多、種類廣,解決難度大等特點(diǎn)。2025年1月1日至10月31日,我委共受理訴求工單7079件,原始響應(yīng)率100.00%,原始解決率45.40%;原始滿意率99.81%。為了更好的完成我委的“接訴即辦”工作,我委成立了“接訴即辦”工作專班,又向財(cái)政申請專項(xiàng)資金,采取購買第三方人員服務(wù)的方式,共同完成好我委的“接訴即辦”工作。

合同履行期限:自合同簽訂之日起至2026年12月31日。

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求:

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定;

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求:

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定;

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求:

2.1中小企業(yè)政策

□本項(xiàng)目不專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額。

■本項(xiàng)目專門面向 ■中小 □小微企業(yè) 采購。即:提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務(wù)全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。

□本項(xiàng)目預(yù)留部分采購項(xiàng)目預(yù)算專門面向中小企業(yè)采購。對于預(yù)留份額,提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務(wù)由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預(yù)留份額通過以下措施進(jìn)行:無。

2.2其它落實(shí)政府采購政策的資格要求(如有):無。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求:

3.1本項(xiàng)目是否屬于政府購買服務(wù):

□否

■是,公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財(cái)政撥款保障的群團(tuán)組織,不得作為承接主體;

3.2其他特定資格要求:/

3.本項(xiàng)目的特定資格要求:

三、獲取采購文件

時間:2025-12-17至2025-12-23, ,每天上午09:00至12:00,下午13:00至17:00(北京時間,法定節(jié)假日除外)

地點(diǎn):北京市政府采購電子交易平臺

方式:

供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(******/bjczj-portal-site/index.html#/home)獲取電子版競爭性磋商文件。

售價(jià):¥0元

四、響應(yīng)文件提交

截止時間:2025-12-31 09:30(北京時間)

地點(diǎn):采用遠(yuǎn)程電子開標(biāo)方式,投標(biāo)人使用CA認(rèn)證證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺參與電子開標(biāo)。投標(biāo)人自行對電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密,不接受紙質(zhì)文件,無須投標(biāo)人到達(dá)現(xiàn)場。

五、開啟

時間:2025-12-31 09:30(北京時間)

地點(diǎn):采用遠(yuǎn)程電子開標(biāo)方式,投標(biāo)人使用CA認(rèn)證證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺參與電子開標(biāo)。投標(biāo)人自行對電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密,不接受紙質(zhì)文件,無須投標(biāo)人到達(dá)現(xiàn)場。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個工作日。

七、其他補(bǔ)充事宜

1.本項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購政策:

《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》、《財(cái)政部辦公廳關(guān)于政府采購進(jìn)口產(chǎn)品******委員會、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》(工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號)、《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》(財(cái)庫[2014]68號)、《財(cái)政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》(財(cái)庫[2017]141號)、《關(guān)于印發(fā)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》(財(cái)庫[2019]18號)、《財(cái)政部發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》(財(cái)庫[2************銀行營業(yè)管理部關(guān)于推進(jìn)政府采購合同線上融資有關(guān)工作的通知》及其它相關(guān)法律法規(guī)。

2. 本項(xiàng)目采用全流程電子化采購方式,請供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關(guān)操作手冊(供應(yīng)商可在交易平臺下載相關(guān)手冊),辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進(jìn)行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定,并認(rèn)真核實(shí)CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認(rèn)是否符合本項(xiàng)目電子化采購流程要求。

CA數(shù)字證書服務(wù)熱線 010-******

電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 400-699-7000

技術(shù)支持服務(wù)熱線 010-******

2.1辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”,按照程序要求辦理。

2.2注冊

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進(jìn)行自助注冊綁定。

2.3驅(qū)動、客戶端下載

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標(biāo)采購系統(tǒng)文件驅(qū)動安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動。

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標(biāo)文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。

2.4獲取電子競爭性磋商文件

供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子競爭性磋商文件。

供應(yīng)商如計(jì)劃參與多個采購包的響應(yīng),應(yīng)在登錄北京市政府采購電子交易平臺后,在【我的項(xiàng)目】欄目依次選擇對應(yīng)采購包,進(jìn)入項(xiàng)目工作臺招標(biāo)/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載采購文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購包,供應(yīng)商無法提交相應(yīng)包的電子響應(yīng)文件。

2.5編制電子響應(yīng)文件

供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標(biāo)客戶端編制電子響應(yīng)文件并進(jìn)行線上響應(yīng),供應(yīng)商電子響應(yīng)文件需要加密并加蓋電子簽章,如無法按照要求在電子響應(yīng)文件中加蓋電子簽章和加密,請及時通過技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。

2.6 提交電子響應(yīng)文件

供應(yīng)商應(yīng)于響應(yīng)文件提交截止時間前在北京市政府采購電子交易平臺提交電子響應(yīng)文件,上傳電子響應(yīng)文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。

2.7開啟響應(yīng)文件

供應(yīng)商于磋商文件規(guī)定的開啟時間、在開啟地點(diǎn)使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺解密并開啟響應(yīng)文件。如因供應(yīng)商問題,解密不成功,則響應(yīng)無效。在開標(biāo)當(dāng)天供應(yīng)商簽到完成且開標(biāo)時間到達(dá)之后對已在系統(tǒng)中遞交且完成簽到的供應(yīng)商的投標(biāo)文件進(jìn)行解密。

因供應(yīng)商忘記數(shù)字證書登陸密碼、解密數(shù)字證書發(fā)生故障或用錯、故意不在要求時限內(nèi)完成解密等自身原因,導(dǎo)致投標(biāo)文件在規(guī)定時間內(nèi)未能解密、解密失敗或解密超時,視為供應(yīng)商放棄投標(biāo),由供應(yīng)商自身承擔(dān)一切后果。

若供應(yīng)商已申請多把數(shù)字證書,請注意使用差別,確保制作的投標(biāo)文件和開標(biāo)解密時使用的數(shù)字證書一致,造成解密失敗的,由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。

供應(yīng)商應(yīng)充分考慮到網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)平臺可能存在的非正常情況,在投標(biāo)文件遞交截止時間之前完成上傳。

2.8最后報(bào)價(jià)填報(bào)

供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)將最后報(bào)價(jià)提交至本平臺,未在規(guī)定時間內(nèi)提交的系統(tǒng)將自動默認(rèn)供應(yīng)商放棄最后報(bào)價(jià),其價(jià)格以第一次報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。

八、凡對本次采購提出詢問,請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

******委員會本級     

地址:北京市石景山區(qū)楊莊東路9號        

聯(lián)系方式:陳工,******      

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

******有限公司            

地 址:北京市豐臺區(qū)福宜街5號院1號樓新時代國際中心15層            

聯(lián)系方式:鄧培培,******            

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人:鄧培培

電 話:  ******

附件下載:

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