采購(gòu)需求

一、項(xiàng)目概況

******服務(wù)中心）位于皇姑區(qū)明廉路45號(hào)，面積7539.5平方米（地下二層，地上1-7層）。地下兩層為上下水、變電所設(shè)備間；地上1-7樓為診療、辦公區(qū)域。

************醫(yī)院；遼寧中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體共建單位。本院設(shè)有床位99張，醫(yī)療技術(shù)人員118人，設(shè)有內(nèi)科門急診、外科、全科、婦科、骨傷科、康復(fù)科、理療科、中醫(yī)科、電診科（CT/************消防、供熱、空調(diào)、監(jiān)控、************醫(yī)院有救護(hù)車一輛。

二、職責(zé)范圍、人數(shù)、人員要求及管理要求

（一）項(xiàng)目管理

1、人數(shù)：物業(yè)經(jīng)理1人

2、******醫(yī)院溝通及日常項(xiàng)目工作安排、管理、培訓(xùn)及監(jiān)督管理工作。

3、人員要求：

女性，專科（含）及以上學(xué)歷，三年及以上政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，氣質(zhì)端莊，談吐文明，50周歲以下，持有健康證（上崗前核驗(yàn)健康證），身高160m以上,需持有相關(guān)崗位證書，上崗前核驗(yàn)。

4、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）使用文明用語(yǔ)熱情接待及疏導(dǎo)來(lái)訪客人；

******醫(yī)院勤于溝通解決問題，落實(shí)服務(wù)方案，監(jiān)督管理服務(wù)質(zhì)量；

（3）物業(yè)管理員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。

（二）保潔部樓內(nèi)外清理保潔工作

1、人數(shù)：保潔員5人

******醫(yī)院的衛(wèi)生、物品清潔；生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)；病房地面清潔、患者被服的更換；醫(yī)療垃圾的收集、登記管理等。

3、人員要求：性別不限，內(nèi)保潔員4人，年齡45周歲以下；外保潔員1人，年齡55周歲以下。以上人員持有健康證（上崗前核驗(yàn)健康證），五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，掌握保潔基本常識(shí),需持有相關(guān)崗位證書，上崗前核驗(yàn)。

4、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）清潔設(shè)備、清掃保潔工具、各種清潔用品、垃圾袋、手紙簍等均由中標(biāo)方承擔(dān)，并保障其保潔設(shè)施完備。

（2）衛(wèi)生間每天隨時(shí)清理，包括地面、墻面、盆臺(tái)、鏡面、大小便池、窗臺(tái)、污水池、水龍頭、棚面等；每周一次消毒，保證衛(wèi)生間清潔無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物，大小便池、地漏無(wú)堵塞，墻面瓷片、門、窗無(wú)明顯灰塵，便器無(wú)污漬，墻面無(wú)涂畫，天花、燈具目視無(wú)明顯灰塵。

（3）公共通道每天用地拖至少兩次清擦地面（保證每天上班前和下班后各做一次）。特殊雨雪天氣及時(shí)清理院內(nèi)及院外公共區(qū)域的積水、積雪。

（4）每月對(duì)樓梯間、公共區(qū)域玻璃進(jìn)行清擦一次；對(duì)痰盂進(jìn)行日去污、周保養(yǎng)處理。

（5）本委托項(xiàng)目范圍內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生保潔，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔，有專人監(jiān)督檢查。

（6）無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無(wú)污跡、水跡、痰跡。

（7）樓宇外圍無(wú)改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，無(wú)紙屑煙頭、石塊等雜物。

（8）負(fù)******醫(yī)院內(nèi)的衛(wèi)生消毒、消殺工作。

******醫(yī)院人員、進(jìn)入停車場(chǎng)車輛正常通行。

（10）負(fù)責(zé)病房地面、墻壁、臺(tái)面等公共設(shè)施的清潔；患者被服的及時(shí)更換、整理，要求隨來(lái)隨換。

（三）工程部－日常設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作

1、人數(shù)：工程2人（其中電工1人，綜合維修工1人）。

2、職責(zé)范圍：（保證各種設(shè)備、設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。）

（1）大樓電路、建筑電氣、設(shè)施、智能化設(shè)備維護(hù)、維修的日常保養(yǎng)工作；

（2）給排水系統(tǒng)的監(jiān)護(hù)運(yùn)行保養(yǎng)維修及節(jié)能控制工作；

（3）供暖季換熱站設(shè)備正常運(yùn)行以及對(duì)供暖設(shè)施和供暖管道進(jìn)行日常巡查、維修、維護(hù)；

（4）生活用水、污水設(shè)備維護(hù)與管理工作；

（5）房屋、門窗、桌椅等辦公樓所有設(shè)施的維修及小型工程工作；

（6）弱電系統(tǒng)的日常維修維護(hù)，保障通訊、寬帶的通暢；

******醫(yī)院相關(guān)工作。

3、人員要求：55周歲以下，男性，持有健康證（上崗前核驗(yàn)健康證）。電工具有特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）（投標(biāo)文件中提供證書復(fù)印件加蓋公章，未提供作無(wú)效標(biāo)處理），需保證人員不得隨意更換。

4、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）配備所需專業(yè)技術(shù)人員，維修人員須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；

（2）保障大樓電路、建筑電氣、設(shè)施、智能化設(shè)備運(yùn)行良好，一年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故；

（3）制訂臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行；

******消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通；

（5）無(wú)火災(zāi)及安全隱患；

（6）設(shè)備、閥門管道工作正常，無(wú)跑冒滴漏；

（7）排水系統(tǒng)通暢，無(wú)積水、浸泡；

（8）遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象；

（9）制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。

（四）秩序維護(hù)部

******消防安全員1人。

2、職責(zé)范圍：

（1）負(fù)責(zé)辦公區(qū)域24小時(shí)保障公共秩序管理、安全管理及工作人員的人身安全工作。

（2）負(fù)責(zé)門衛(wèi)24小時(shí)值班室值班及外來(lái)人員接待登記、引導(dǎo)等工作。

（3）負(fù)責(zé)全天候安全巡查，糾正違規(guī)行為，及時(shí)排除安全隱患，維護(hù)甲方正常辦公秩序。

******消防監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行管理及緊急事件處置報(bào)告工作。

（5）針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)際情況制定合理的突發(fā)事件處置預(yù)案，并定期組織演練。

******醫(yī)院有救護(hù)車一輛，有外出駕車需求。

************消防設(shè)施操作員證書（投標(biāo)文件中提供證書復(fù)印件加蓋公章，未提供作無(wú)效標(biāo)處理）、健康證（上崗前核驗(yàn)）；司機(jī)須持有C1駕駛證（上崗前核驗(yàn)）、健康證（上崗前核驗(yàn)）。

要求了解國(guó)家法律、法規(guī)，掌握甲方有關(guān)行政管理規(guī)章制度，五官端正，無(wú)不良嗜好，身體健康，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的溝通能力，具有較強(qiáng)的安全保衛(wèi)日常管理能力，應(yīng)急處置能力和快速反應(yīng)能力。

4、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度，保安人員熟悉采購(gòu)人辦公環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（2）結(jié)合采購(gòu)人辦公樓特點(diǎn)，制定安全防范措施，在接到任何部位報(bào)警后，在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

三、費(fèi)用范圍

投標(biāo)人的報(bào)價(jià)應(yīng)包括為完成本項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)可能發(fā)生的全部費(fèi)用及投標(biāo)人的利潤(rùn)和應(yīng)交納的稅金等。投標(biāo)報(bào)價(jià)為含稅價(jià)（以人民幣為結(jié)算單位），包括員工工資及社會(huì)全額“五險(xiǎn)”（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)（含大額）、生育險(xiǎn)）；保潔物料費(fèi)；服裝費(fèi)；管理費(fèi)；伙食費(fèi)；稅金等所有費(fèi)用。投標(biāo)單位所報(bào)價(jià)格中，有關(guān)取費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，如不能滿足則該投標(biāo)文件按無(wú)效標(biāo)書處理。投標(biāo)報(bào)價(jià)需按照上述要求的投標(biāo)事項(xiàng)進(jìn)行報(bào)價(jià)，必須保證員工工資不低于投標(biāo)人所在地規(guī)定的最新最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并按照采購(gòu)人當(dāng)?shù)卣F(xiàn)行規(guī)定的種類、比例和標(biāo)準(zhǔn)，為員工繳納保險(xiǎn)等。

四、其他要求

（一）中標(biāo)供應(yīng)商接到采購(gòu)人通知后，物業(yè)全部人員必須在24小時(shí)之內(nèi)到位組織好交接工作。保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作不中斷。

（二）物業(yè)管理要求井然有序，服務(wù)熱情周到，保障及時(shí)細(xì)致，避免浪費(fèi)，提高效率，安全順暢運(yùn)行無(wú)事故。

（三）確保大樓電路、建筑電氣、設(shè)施、智能化設(shè)備維護(hù)、維修的日常保養(yǎng)工作保養(yǎng)良好，維修及時(shí)，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

（四）物業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，不能參與采購(gòu)人的日常診療工作，不能在診療區(qū)休息、吃飯。日常工作、乘梯期間不大聲交談、嬉鬧。

（五）保安監(jiān)控、巡查到位，確保安全無(wú)事故。

（六）做好各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作，要求有應(yīng)急預(yù)案。

******醫(yī)院救護(hù)車一輛，如有需求，需保證有司機(jī)出行。

（八）室外公共區(qū)域的除雪工作及時(shí)到位，雪后12小時(shí)內(nèi)要將積雪清掃干凈，保障入院人員、入場(chǎng)車輛正常通行。

（九）完成業(yè)主指定的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。

（十）日常物業(yè)管理的所有人員、工具、服裝（每人每年2套）相關(guān)費(fèi)用均由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，所提供的消耗品應(yīng)安全衛(wèi)生并符合國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

在本項(xiàng)目的服務(wù)期內(nèi)，報(bào)價(jià)供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助采購(gòu)單位做好采購(gòu)單位同保修服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通、報(bào)修和監(jiān)督落實(shí)工作時(shí)，使保修服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)完成其保修期內(nèi)的大中小修項(xiàng)目，本次報(bào)價(jià)中不含大中小維修材料費(fèi)用。

（十一）保持物業(yè)管理工作的連續(xù)性，物業(yè)經(jīng)理等關(guān)鍵性崗位的主要物業(yè)管理人員在半年內(nèi)不得隨意更換。此后需調(diào)換的，需提前1周通報(bào)采購(gòu)單位，確保工作銜接溝通順暢。

（十二）物業(yè)公司需針對(duì)本項(xiàng)目提供完備的服務(wù)方案。

（十三）因?yàn)楸驹簩儆卺t(yī)療院所，節(jié)假日期間正常開診，供應(yīng)商在開診期間需提供正常服務(wù)。此服務(wù)為合同規(guī)定正常服務(wù)范圍內(nèi)，不予另行結(jié)算。

（十四）以下情況采購(gòu)人有權(quán)終止解除服務(wù)合同：（1）抽查衛(wèi)生不合格情節(jié)嚴(yán)重三次以上的；（2）由于安保工作不到位，造成嚴(yán)重事件發(fā)生的。

（十五）未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

五、物業(yè)服務(wù)期限/地點(diǎn)及付款方式

1、服務(wù)期限：合同簽訂后一年

******服務(wù)中心），皇姑區(qū)明廉路45號(hào)。

3、付款方式：按月支付。

4、履約保證金：不收取。