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沈北新區(qū)區(qū)直部門物業(yè)綜合服務(wù)項目招標公告

沈北新區(qū)區(qū)直部門物業(yè)綜合服務(wù)項目招標公告

基本信息
信息類型:采購公告
區(qū)域:遼寧
源發(fā)布時間:2025-12-18
項目名稱:******[查看]
項目編號:******[查看]
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聯(lián)系人
聯(lián)系電話
位移傳感器,壓力傳感器,液位變送器,溫度傳感器,稱重傳感器,儀表
石海華

電機,泵,閥,開關(guān),傳感器,過濾器,濾芯,編碼器,減速機,繼電器,控制器,馬達,拖鏈,報警器,電纜
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張先生

電機,泵,閥,開關(guān),傳感器,過濾器,濾芯,編碼器,減速機,繼電器,控制器,馬達,拖鏈,報警器,電纜
郭浪

標志牌,反光膜,減速帶,車位劃線,崗?fù)?滅火器,安全設(shè)施
韓經(jīng)理

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公告信息
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沈北新區(qū)區(qū)直部門物業(yè)綜合服務(wù)項目招標公告

撰寫單位: 沈陽市沈北新區(qū)政府采購中心 發(fā)布時間: 2025-12-18

?? 項目概況

沈北新區(qū)區(qū)直部門物業(yè)綜合服務(wù)項目招標項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標文件,并于2026年01月08日 09時00分(北京時間)前遞交投標文件。

一、項目基本情況 項目編號:JH25-210113-00339 項目名稱:沈北新區(qū)區(qū)直部門物業(yè)綜合服務(wù)項目 包組編號:001 預(yù)算金額(元):****** 最高限價(元):****** 采購需求:查看

三、服務(wù)需求

1.項目基本情況

1.1物業(yè)情況


物業(yè)名稱 物業(yè)地址
物業(yè)名稱1沈北新區(qū)廣播電視站辦公區(qū) 沈北新區(qū)貴州路64號
******管理局辦公區(qū) 沈北新區(qū)福州路74號
******圖書館辦公區(qū) 沈北新區(qū)常州路30號
物業(yè)名稱4沈北新區(qū)文化館辦公區(qū) 沈北新區(qū)常州路30號

1.2物業(yè)服務(wù)范圍

【物業(yè)名稱1】

(1)物業(yè)管理(建筑物)

名稱 明細 服務(wù)內(nèi)容及標準
建筑 1 名稱 沈北新區(qū)廣播站辦公樓
總面積 建筑面積(㎡) 1555平方米 見“3.5 保安服務(wù)”
需保潔面積(㎡) 1000平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”
門窗 門窗總數(shù)量(個)及總面積(㎡) 80個,200平方米 見“3.2 房屋維護服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)”
會議室 室內(nèi)設(shè)施說明 會議桌1,會議椅40,投影儀1套 見“3.2 房屋維護服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)”“3.6 會議服務(wù)”
會議室數(shù)量(個)及總面 積(㎡) 會議室1個,會議室面積82平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”“3.6 會議服務(wù)”
衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個)及總面 積(㎡) 3個,39平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備 消防系統(tǒng) 干粉滅火器31個,二氧化碳滅火器4個 見“3.5 保安服務(wù)”“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護 服務(wù)”

【物業(yè)名稱2】

(2)物業(yè)管理(建筑物)

名稱 明細 服務(wù)內(nèi)容及標準
建筑 1 名稱 ******管理局辦公樓
總面積 建筑面積(㎡) 2622.58平方米 見“3.5 保安服務(wù)”
需保潔面積(㎡) 1300平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”
門窗 門窗總數(shù)量(個)及總面積(㎡) 150個,600平方米 見“3.2 房屋維護服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)”
會議室 室內(nèi)設(shè)施說明 會議桌4,會議椅150,投影儀3套,電視5臺,話筒8只 見“3.2 房屋維護服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)”“3.6 會議服務(wù)”
會議室數(shù)量(個)及總面 積(㎡) 會議室4個,會議室面積240平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”“3.6 會議服務(wù)”
衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個)及總面 積(㎡) 11個,220平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備 消防系統(tǒng) 干粉滅火器30個 見“3.5 保安服務(wù)”“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護 服務(wù)”

【物業(yè)名稱3】

(3)物業(yè)管理(建筑物)

名稱 明細 服務(wù)內(nèi)容及標準
建筑 1 名稱 ******圖書館辦公樓
總面積 建筑面積(㎡) 4296平方米 見“3.5 保安服務(wù)”
需保潔面積(㎡) 4081平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”
門窗 門窗總數(shù)量(個)及總面積(㎡) 230個,920平方米 見“3.2 房屋維護服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)”
會議室 室內(nèi)設(shè)施說明 會議桌41,會議椅155,投影儀2套,電視1臺,話筒3只 見“3.2 房屋維護服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)”“3.6 會議服務(wù)”
會議室數(shù)量(個)及總面 積(㎡) 會議室2個,會議室面積234平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”“3.6 會議服務(wù)”
衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個)及總面 積(㎡) 6個,105平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備 消防系統(tǒng) 干粉滅火器30個 見“3.5 保安服務(wù)”“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護 服務(wù)”

【物業(yè)名稱4】

(4)物業(yè)管理(建筑物)

名稱 明細 服務(wù)內(nèi)容及標準
建筑 1 名稱 沈北新區(qū)文化館辦公樓
總面積 建筑面積(㎡) 4396.7平方米 見“3.5 保安服務(wù)”
需保潔面積(㎡) 3699.71平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”
門窗 門窗總數(shù)量(個)及總面積(㎡) 169個,676平方米 見“3.2 房屋維護服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)”
會議室 室內(nèi)設(shè)施說明 會議桌1,會議椅30,投影儀1套,電視1臺,話筒2只 見“3.2 房屋維護服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)”“3.6 會議服務(wù)”
會議室數(shù)量(個)及總面 積(㎡) 會議室1個,會議室面積152.3平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”“3.6 會議服務(wù)”
衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個)及總面 積(㎡) 7個,120平方米 見“3.4 保潔服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備 消防系統(tǒng) 干粉滅火器55個 見“3.5 保安服務(wù)”“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護 服務(wù)”

3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準

物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、保安服務(wù)、會議服務(wù)等。

3.1基本服務(wù)

序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標準
1 目標與責(zé)任 (1)結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實際情況,制定年度管理目標,明確責(zé)任分工,并制定配套實施方案。
2 服務(wù)人員要求 (1)每季度至少開展 1 次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn),并進行適當形式的考核。
(2)根據(jù)采購人要求對服務(wù)人員進行從業(yè)資格審查,審查結(jié)果向采購人報備。
(3)如采購人認為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的,可要求投標人進行調(diào)換。如因供 應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進行調(diào)換,應(yīng)當經(jīng)采購人同意,更換比例不得超過本項目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職。
(4)著裝分類統(tǒng)一,佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌,態(tài)度溫和耐心。
3 保密和思想政治教育 (1)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當包括但不限于:①明確重點要害崗位保密職責(zé)。②對涉密工 作崗位的保密要求。
(2)根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當向采購人報備。
(3)每季度至少開展 1 次對服務(wù)人員進行保密、思想政治教育的培訓(xùn),提高服務(wù)人員保密意識和思想 政治意識。新入職員工應(yīng)當接受保密、思想政治教育培訓(xùn),進行必要的人員經(jīng)歷審查,合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。
(4)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失,及時報告采購人,并采取必要補救措施。
4 檔案管理 (1)建立物業(yè)信息,準確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進行歸檔保存,并確保其物理安全。
(2)檔案和記錄齊全,包括但不限于:①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護服務(wù):房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù):設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護保養(yǎng)、維修檔案等。④保安服務(wù):監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù):工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù):綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他: 客戶信息、財務(wù)明細、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進出登記等。
(3)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求,未經(jīng)許可,不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或 向其他單位、個人提供。
(4)履約結(jié)束后,相關(guān)資料交還采購人,采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。
5 服務(wù)改進 (1)明確負責(zé)人,定期對物業(yè)服務(wù)過程進行自查,結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進措施,持續(xù)提升 管理與服務(wù)水平。
(2)對不合格服務(wù)進行控制,對不合格服務(wù)的原因進行識別和分析,及時采取糾正措施,消除不合格 的原因,防止不合格再發(fā)生。
(3)需整改問題及時整改完成。
6 重大活動后勤保障 (1)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程,需對任務(wù)進行詳細了解,并根據(jù)工作安 排制定詳細的后勤保障計劃。
(2)實施保障。按計劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點部位進行部署,確保任務(wù)順利進行,對活動區(qū)域進行全面安 全檢查,發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,對車輛進行有序引導(dǎo)和管理,確保交通安全暢通,以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待 來賓,展現(xiàn)良好形象。
(3)收尾工作。對現(xiàn)場進行檢查,做好清理工作。
7 應(yīng)急保障預(yù)案 (1)重點區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況,對重點部位及危險隱患進行排查,并建立清單/臺賬;應(yīng)當對危險隱患進行風(fēng)險分析,制定相應(yīng)措施進行控制或整改并定期監(jiān)控;隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化,及時更新清單/臺賬,使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài)。
(2)應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實際情況,制定專項預(yù)案,包括但不限于:火情 火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng) 急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等。
(3)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練,組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應(yīng)急 預(yù)案演練;留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料,并對預(yù)案進行評價,確保與實際情況相結(jié)合。
8 服務(wù)方案及工作制度 (1)制定工作制度,主要包括:人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相 關(guān)管理制度等。
(2)制定項目實施方案,主要包括:交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。
(3)制定物業(yè)服務(wù)方案,主要包括:房屋維護服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、 保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案、會議服務(wù)方案等。
9 信報服務(wù) (1)及時投送或通知收件人領(lǐng)取。
10 服務(wù)熱線及緊急維修 (1)設(shè)置 24 小時報修服務(wù)熱線。
(2)緊急維修應(yīng)當 15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,不間斷維修直至修復(fù)。

3.2房屋維護服務(wù)

序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標準
1 主體結(jié)構(gòu)、圍護結(jié)構(gòu)、部品部件 (1)每季度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視,發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象,及時建議采購人申請房屋安全鑒定,并采取必要的避險和防護措施。
(2)每季度至少開展 1 次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機支撐構(gòu)件等檢查,發(fā)現(xiàn)破損,及時向采購人報告,按采購人要求出具維修方案,待采購人同意后按維修方案實施維修。
(3)每半月至少開展 1 次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查,發(fā)現(xiàn)破損,及時向采購人報告,按采購人要求出具維修方案,待采購人同意后按維修方案實施維修。
(4)每年強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等,發(fā)現(xiàn)破損,及時向采購人報告,按采 購人要求出具維修方案,待采購人同意后按維修方案實施維修。
(5)辦公樓外觀完好,建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬,玻璃幕墻清潔明亮、無破損。
(6)通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。
2 其他設(shè)施 (1)每半月至少開展 1 次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查,每半月至少檢查 1 次雨污水管井、化糞池等巡查,發(fā)現(xiàn)破損,及時向采購人報告,按采購人要求出具維修方案,待采購人同意后按維修 方案實施維修。
(2)每年至少開展 1 次防雷裝置檢測,發(fā)現(xiàn)失效,及時向采購人報告,按采購人要求出具維修方案, 待采購人同意后按維修方案實施維修。
(3)接到采購人家具報修服務(wù)后,及時通知家具供貨商對保修期內(nèi)的家具進行維修,及時對保修期外的家具進行維修。
(4)路面狀態(tài)良好,地漏通暢不堵塞。
3 裝飾裝修監(jiān)督管理 (1)裝飾裝修前,投標人應(yīng)當與采購人或采購人委托的裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,告知裝
飾裝修須知,并對裝飾裝修過程進行管理服務(wù)。
(2)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,做好裝修垃圾臨時堆放、清運等。
(3)受采購人委托對房屋內(nèi)裝修進行嚴格的監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,確保不因裝修而危及大樓 結(jié)構(gòu)安全、人身安全和影響正常辦公秩序。
4 標識標牌 (1)************消防安全標志 第 1 部分:標志》(GB13495.1) 的相關(guān)要求。
******消防與安全標識。應(yīng)當規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。

3.3公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)

序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標準
1 基本要求 (1)重大節(jié)假日及惡劣天氣前后,組織系統(tǒng)巡檢 1 次。
(2)具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所(含有限空間),溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。
2 設(shè)備機房 (1)設(shè)備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責(zé)任人、督查人,且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案 流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機房國家標準規(guī)范要求,機房巡視 及外來人員記錄清晰完整,標識統(tǒng)一。
(2)設(shè)備機房門窗、鎖具應(yīng)當完好、有效。
(3)每半月至少開展 1 次清潔,整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害,溫濕度符合設(shè)備運行要求。
******消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明,防止小動物進入。
(5)安全防護用具配置齊全,檢驗合格。
(6)應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當齊全、完備,可隨時啟用。
3 給排水系統(tǒng) (1)生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》(GB5749)的相關(guān)要求。
(2)二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》(GB17051)的相關(guān)要求。
(3)設(shè)施設(shè)備、閥門、管道等運行正常,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(4)有水泵房、水箱間的,每日至少巡視 1 次。每年至少養(yǎng)護 1 次水泵。
(5)遇供水單位限水、停水,按規(guī)定時間通知采購人。
(6)每季度檢查室外所有雨水井、排雨水管線一次,確保雨水排放暢通。
(7)每月檢查室外所有排污水井、化糞池、排水管線,確保污水排放暢通,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4 消防系統(tǒng) ******消防設(shè)施的維護管理》(GB25201)的相關(guān)要求。
******消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》(GA503 或 XF503)的相關(guān)要求。
******消防設(shè)施平面圖、火警疏散示意圖、防火分區(qū)圖等按幢設(shè)置在樓層醒目位置。
******消防系統(tǒng)各設(shè)施設(shè)備使用說明清晰,宜圖文結(jié)合。
(5) 自動噴水滅火系統(tǒng)啟動正常。
******消防水泵、紅外線報警器、應(yīng)急照明、安全疏散等系統(tǒng)運行正常。
******消防監(jiān)控系統(tǒng)運行良好,自動和手動報警設(shè)施啟動正常。
(8)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)運行正常。
5 供配電系統(tǒng) (1)建立 24 小時運行值班監(jiān)控制度。運行值班人員每小時對高低壓供電設(shè)備巡視一遍,并認真記錄供電參數(shù),如遇供電局停電,需要5分鐘內(nèi)啟動發(fā)電機供電,確保區(qū)委區(qū)政府辦公樓正常用電;
(2)對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(包括緊固螺絲.調(diào)整相間平衡. 測開關(guān)線路溫度.檢查變壓器排風(fēng)機、打掃衛(wèi)生等等),加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監(jiān)測。
(3)公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好,確保用電安全。
(4)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備,定期維護應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。
(5)發(fā)生非計劃性停電的,應(yīng)當在事件發(fā)生后及時通知采購人,快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源,并做好應(yīng) 急事件上報及處理工作。
(6)復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系,并向采購人報告。
6 弱電系統(tǒng) (1)安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)規(guī)范》(GA/T 1081)的相關(guān)要求。
(2)保持監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運行正常,有故障及時排除。
(3) 對所有音響廣播設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、門禁設(shè)施、自動門等每周檢查一次,保證全面完好使用。
(4) 對電子門鎖每2月更換一次電池。
7 照明系統(tǒng) (1)外觀整潔無缺損、無松落。
(2)更換的照明燈具應(yīng)當選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,亮度與更換前保持一致。
(3)每周至少開展 1 次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。
8 鍋爐設(shè)備/熱力站 (1)建立 24 小時值班監(jiān)控制度。
(2)每年至少開展 1 次鍋爐設(shè)備的全面檢查。
(3)每年至少開展 1 次鍋爐設(shè)備及其輔助設(shè)備檢測,確保各類設(shè)備、儀器儀表、水管線路運行正常。
(4)每年至少開展 1 次鍋爐水質(zhì)檢測,確保水質(zhì)合格。
(5)按鍋爐廠家制定的檢修規(guī)程對鍋爐進行檢修。
9 采暖系統(tǒng) (1)定期檢查供暖管道、閥門運行情況,確保正常無隱患。
(2)負責(zé)暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
(3)做好供暖前檢查等相關(guān)準備工作。
(4)暖氣片上水前,提前通知采購人。
(5)供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。
(6)根據(jù)天氣情況適時調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運行工況,節(jié)約能源。
10 服務(wù)熱線及緊急維修 (1)設(shè)置 24 小時報修服務(wù)熱線。
(2)緊急維修應(yīng)當 15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,不間斷維修直至修復(fù)。

3.4保潔服務(wù)

序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標準
1 基本要求 (1)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃,并按照執(zhí)行。
(2)做好保潔服務(wù)工作記錄,記錄填寫規(guī)范、保存完好。
(3)作業(yè)時采取安全防護措施,防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當符 合國家相關(guān)規(guī)定要求。
(4)如委托第三方實施服務(wù),必須經(jīng)機關(guān)事務(wù)保障中心同意,并在中心指導(dǎo)、監(jiān)管下實施。
(5)進入保密區(qū)域時,有采購人相關(guān)人員全程在場。
2 辦公用房區(qū)域保潔 (1)大廳、樓內(nèi)公共通道:①公共通道保持干凈,無異味、無雜物、無積水,每日至少開展 1 次清潔作業(yè)。②門窗玻璃干凈無塵,透光性好,每周至少開展 1 次清潔作業(yè)。③指示牌干凈,無污漬,每日至少開展 1 次清潔作業(yè)。
******消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈,無塵無污跡,每月至少開展 1次清潔作業(yè)。②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮,無塵、無斑點,每月至少開展 1 次清潔作業(yè)。
(3)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水,每日至少開展 1 次清潔作業(yè)。
(4)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水,每日至少開展 1 次清潔作業(yè)。
(5)作業(yè)工具間:①保持干凈,無異味、無雜物、無積水,每日至少開展 1 次清潔作業(yè)。②作業(yè)工具擺放整齊有序,表面干凈無漬,每日消毒。
(6)公共衛(wèi)生間:①衛(wèi)生間清潔要求每隔1小時必須清潔一次,人群密集的區(qū)域需縮短清潔間隔時間增加清潔次數(shù)。②在人員減少的時間要對衛(wèi)生 間進行重點清潔,主要清潔便池、小便池和地面,確保衛(wèi)生間始終保持清潔干凈,無異味、無污漬。③面盆、臺面、墻壁干凈光亮、無水跡、無污漬、無毛發(fā),水龍頭等電鍍制品光亮無水痕。④便池及小便池周圍的地面清潔要及時且無尿漬,需使用專用的拖布或水刮進行擦干處理,禁止與其它拖布混用。⑤及時補充卷紙、檫手紙、洗手液、香皂,不能出現(xiàn)缺少現(xiàn)象。⑥衛(wèi)生間的設(shè)施如天花板、隔斷板、 墻面等每周要進行1次大清潔,確保無灰塵、無污漬,光亮整潔。
(7)平臺、屋頂、天溝保持干凈,有雜物及時清掃,每月至少開展 1 次清潔作業(yè)。
(8)石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護工作,每季度開展 1 次清潔作業(yè)。(各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標準 詳見 3.4.1)
(9)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色,每月至少開展 1 次清潔作業(yè)。
(10)機關(guān)辦公樓早7:40時前保潔完成;會客室、會議室實行用后即時保潔。
(11)空調(diào)口、排風(fēng)口,每周清潔1次,確保無灰塵.無污漬。
(12)隨時檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是否完好,如發(fā)現(xiàn)問題及時報修,并隨時了解維修情況,直至可正常使用。
3 公共場地區(qū)域保潔 (1)每天對道路、停車位進行清掃2次,其余時間要不定時的 進行巡視清掃,保證樓前道路、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、 無紙屑、無煙頭、無污漬等。
(2)秋冬落葉季節(jié),增加清掃和巡視次數(shù),確保落葉及時清理干凈。
(3)雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪,并采取安全防護措施。
(4)各種路標、宣傳欄等保持干凈,每月至少開展 1 次清潔作業(yè)。
(5)清潔室外照明設(shè)備,每月至少開展 1 次清潔作業(yè)。
(6)綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象,每天至少開展 1 次巡查。
(7)辦公區(qū)外立面定期清洗、2 米以上外窗玻璃擦拭,每年至少開展 1 次清洗。(各類材質(zhì)外立面服務(wù)標準詳見 3.4.1)
(8)室內(nèi)運動場所衛(wèi)生清潔①每天對運動場所各健身器材進行清潔,發(fā)現(xiàn)問題要及時報修,始終保持器材良好的狀態(tài)。②地板和地膠地面,每天要在使用后進行清潔(每天3次) 并經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)水漬、汗?jié)n等要立即處理干凈,確保地面干凈, 無水漬、無汗?jié)n、無灰塵、無垃圾等雜物。③運******消防設(shè)施設(shè)備 等每天至少清潔1次,并經(jīng)常巡視發(fā)現(xiàn)問題要及時清潔處理。④衛(wèi)生間及淋浴間保持干凈整潔,每天定時清潔,墻面和地面無水跡、無銹漬、無異味、淋浴噴頭、水龍頭的電鍍光亮無水痕。
(9)會議室衛(wèi)生清潔①每天早中晚3次對會議室的地面進行推塵和清潔,確保地 面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑,隨時保持每個會議室可使用狀態(tài)******消防設(shè)施設(shè)備等,每天必須清潔1次,確保無灰塵、無污漬,不銹鋼飾品要保持光亮, 無手印、無灰塵、無污漬。③隨時檢查會議室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好,如發(fā)現(xiàn)問題及時 報修,并隨時了解維修情況,直至可正常使用。
(10)地毯和地墊的清潔保養(yǎng)①每天對室內(nèi)擦塵地墊至少吸塵5次,并隨時巡視檢查,發(fā)現(xiàn)雜物污漬要及時處理干凈。②擦塵地墊每周要清洗1次,并確保干凈整潔,無異味、無污漬。門前室外的防水防沙塵地墊,每天要吸塵2次,并隨時保持干凈整潔,并每周用水沖洗1次(根據(jù)天氣情況可增加次數(shù))。
(11)內(nèi)外玻璃窗及玻璃幕墻清潔①每天要求隨時巡視清潔,確保玻璃無灰塵.無手印.無污漬. 光亮整潔。②一層內(nèi)外玻璃幕墻要求每周大清一次,下雨時增加次數(shù)。 垃圾清運。
4 垃圾處理 (1)在指定位置擺放分類垃圾桶,并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據(jù)所在城市的要求設(shè)置。
(2)桶身表面干凈無污漬,辦公區(qū)域每天至少收集垃圾2次,人員密集處或特殊情況增加收集次數(shù),保持垃圾箱.茶渣桶無滿溢現(xiàn)象。
(3)化糞池清掏,無明顯異味,每半年至少開展 1 次清潔作業(yè)。
(4)垃圾裝袋, 日產(chǎn)日清。
(5)建立垃圾清運臺賬,交由規(guī)范的渠道回收處理。
(6)做好垃圾分類管理的宣傳工作,督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放。
(7)垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標準,按所在城市的要求執(zhí)行。
5 衛(wèi)生消毒 (1)辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒,消毒后及時通風(fēng),每周至少開展 1 次作業(yè)。
(2)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂,控制室內(nèi)外蚊蟲孳生,達到基本無蠅,每季度至少開展 1 次作業(yè)。
(3)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時,邀請專業(yè)單位開展消毒、檢測等工作。

3.4.1具體清潔要求

序號 材質(zhì) 清潔要求
1 瓷磚地面 (1) 日常清潔:推塵,保持地面干凈無雜物。
(2)深度清潔:使用洗潔精或肥皂水清理。
2 石材地面 (1)根據(jù)各區(qū)域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計劃。
3 地毯地面 (1) 日常用吸塵機除塵,局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。
(2)用地毯清洗機進行整體清洗,除螨。
4 乳膠漆內(nèi)墻 有污漬時用半干布擦拭。
5 墻紙內(nèi)墻 有污漬時用半干布擦拭。
6 木飾面內(nèi)墻 有污漬時用中性清潔劑、半干布擦拭。
7 石材內(nèi)墻 有污漬時用半干布擦拭。
8 金屬板內(nèi)墻 有污漬時用半干布擦拭。

注:根據(jù)物業(yè)用材情況選擇清潔要求

3.5保安服務(wù)

序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標準
1 基本要求 (1)建立保安服務(wù)相關(guān)制度,并按照執(zhí)行。
(2)對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄,填寫規(guī)范,保存完好。
(3)配備保安服務(wù)必要的器材。
2 出入管理 (1)辦公樓(區(qū))主出入口應(yīng)當實行 24 小時值班制。
(2)設(shè)置門崗,對蓄意鬧事者堅決勸阻,確保良好的辦公秩序;節(jié)假日期間登記來訪人員。
(3)在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄,并與相關(guān)部門取得聯(lián)系, 同意后方可進入。
(4)大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單,經(jīng)核實后放行。
(5)排查可疑人員,對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者,及時勸離,必要時通知公安機關(guān)進行處理。
(6)配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員,有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。
(7)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進 出會同接收單位收件人審檢,嚴防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包 括動物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機等)進入。
(8)提供現(xiàn)場接待服務(wù)。①做好來訪人員、車輛進出證件登記,及時通報。②嚴禁無關(guān)人員、可疑人員和危險物品進入辦公樓(區(qū))內(nèi)。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現(xiàn)場辦理等待時間不超過 5 分鐘,等待較長時間應(yīng)當及時溝通。⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項,及時處理或答復(fù),處理和答復(fù)率 100%。⑥接******辦公室門牌號;告知訪客注意事項(根據(jù)實際需要填寫注意事 項)。
3 值班巡查 (1)建立 24小時值班巡查制度,必須做到每小時巡邏一次,保證每個樓層的巡視點位不能漏打。
(2)制定巡查路線,巡邏檢查的員工必須佩帶工牌,按照指定時間和路線執(zhí)行,加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。
(3)巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通,遇到異常情況立即上報值班室并做好安全巡查記錄,同時在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施。
(4)收到監(jiān)控室指令后,巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應(yīng)措施。
4 監(jiān)控值守 (1)監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運行要求,定期進行檢查和檢測,確保系統(tǒng)功能正常。
(2)監(jiān)控設(shè)備 24小時正常運行,監(jiān)控室實行專人 24小時值班制度,值班人員不得隨意離開值班室,每日做好值班記錄。
(3)監(jiān)控記錄畫面清晰,視頻監(jiān)控?zé)o死角、無盲區(qū)。
(4)值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度,做好監(jiān)控記錄的保存工作。
(5)監(jiān)控記錄保持完整,保存時間不應(yīng)少于 90 天。
(6)不帶任何無關(guān)人員進入工作室,做好保密工作,不向無關(guān)人員泄漏自己的工作任務(wù)和監(jiān)控設(shè)施。
(7)監(jiān)控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后,及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進行處理。
5 車輛停放 (1)車輛行駛路線設(shè)置合理、規(guī)范,導(dǎo)向標志完整、清晰。
(2)合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域,張貼車輛引導(dǎo)標識,對車輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。
(3)嚴禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。
(4)非機動車定點有序停放。
(5)發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主,并做好登記;發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導(dǎo)和協(xié)助處理,響應(yīng)時間不超過 3 分鐘。
6 消防安全管理 ******消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。
******************消防安全。
******消防車通道可隨時正常使用。
(4)易燃易爆品設(shè)專區(qū)專人管理,做好相關(guān)記錄。
******消防演練。
7 突發(fā)事件處理 (1)制定突發(fā)事件安全責(zé)任書,明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。
(2)建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊伍,明確各自的職責(zé)。
(3)識別、分析各種潛在風(fēng)險,針對不同風(fēng)險類型制定相應(yīng)解決方案,并配備應(yīng)急物資。
(4)每半年至少開展 1次突發(fā)事件應(yīng)急演練,并有相應(yīng)記錄。
(5)發(fā)生意外事件時,及時采取應(yīng)急措施,維護辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進行,保護人身財產(chǎn)安全。
(6)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實施后,積極采取措施,在盡可能短的時間內(nèi),消除事故帶來的不良影響,妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
(7)事故處理后,及時形成事故應(yīng)急總結(jié)報告,完善應(yīng)急救援工作方案。
8 大型活動秩序 (1)制定相應(yīng)的活動秩序維護方案,合理安排人員,并對場所的安全隱患進行排查。
(2)應(yīng)當保障通道、出入口、停車場等區(qū)域暢通。
(3)活動舉辦過程中,做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事故的處置工作,確?;顒诱_M行。

3.6會議服務(wù)

序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標準
1 會議受理 接受會議預(yù)訂,記錄會議需求。
2 會前準備 根據(jù)會議需求、場地大小、用途,明確會議桌椅、物品、設(shè)備、文具等擺放規(guī)定,音、視頻設(shè)施保障措 施。
3 引導(dǎo)服務(wù) 做好引導(dǎo)牌并放置在指定位置,引導(dǎo)人員引導(dǎo)手勢規(guī)范,語言標準。
4 會中服務(wù) 會議期間按要求加水。
5 會后整理 對會議現(xiàn)場進行檢查,做好會場清掃工作。

3.7餐飲服務(wù)

序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標準
1 服務(wù)管理范圍 (1)負責(zé)提供工作人員早、中餐(包括休息日、節(jié)假日及每天 晚上值班餐)。
(2)負責(zé)重要活動和各類應(yīng)急任務(wù)的用餐保障。
(3)負責(zé)制定科學(xué)、合理營養(yǎng)搭配食譜,做好成本核算,做到 日清、周結(jié)、月核算;負責(zé)物品驗收、原材料的配料、菜品的出品 服務(wù)及管理。
(4)負責(zé)廚房餐具用具的清洗消毒服務(wù)管理及食堂用餐區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔保障工作。
(5)負責(zé)食堂加工設(shè)備及其它設(shè)施衛(wèi)生清潔與管理。
(6)負責(zé)食堂食品衛(wèi)生安全,負責(zé)各個食堂餐飲責(zé)任險。
(7)負責(zé)所使用各種設(shè)備設(shè)施的規(guī)范操作,承擔(dān)安全責(zé)任,做到愛護設(shè)備,安全使用。
(8)嚴格遵守需方各項規(guī)章制度,服從需方管理人員監(jiān)督管理, 做好需方交辦的其他工作任務(wù)。
(9)負責(zé)保障食堂外賣食品安全、及時。
(10)負責(zé)全部工作人員的人事、勞資、保險及相關(guān)法律責(zé)任。
(11)能夠圓滿完成采購人安排的其他臨時性工作。
2 服務(wù)管理要求 (1)對廚房、餐廳均有嚴格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度。
(2)廚具、餐具均符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準,做好菜肴留樣備檢工作,確保不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導(dǎo)致用餐人員身體不良反應(yīng)事件。
(3)根據(jù)季節(jié)變換情況,配合需方制定周營養(yǎng)食譜,公布并嚴 格執(zhí)行,食譜要確保主副食花色、品種、營養(yǎng)及人體每日所需的熱 量。做好食堂每日早、午、晚餐的供應(yīng)保障工作,嚴格按照要求確保主副食品的品種、數(shù)量質(zhì)量,做到種類豐富,營養(yǎng)均衡,有益健康,適合大眾口味。
(4)每季度做好服務(wù)質(zhì)量滿意度測評,根據(jù)測評情況及時調(diào)整 服務(wù)方案和落實改進措施,不斷提高管理服務(wù)水平。
(5)按季節(jié)提前做好各類蔬菜的腌制、儲存工作。
(6)嚴格遵守采購人各項規(guī)章制度,服從采購人監(jiān)督管理,杜絕盜、偷、竊行為。

3.8 財務(wù)物資管理要求

序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標準
1 管理要求 (1)妥善使用、保養(yǎng)和維護各種設(shè)備、工具、辦公用房;在本合同終止時,必須全部移交采購人提供的設(shè)備、工具、辦公用房,保證完好率在扣除自然磨損因素后達到100%。
(2)合理使用和管理各類物資,加強物耗成本管理,建立物資出入庫、保管和消耗登記制度,及時編制月度大樓物業(yè)運行成本分析報表提交采購人。
(3)對采購人的辦公設(shè)施、各種機械設(shè)備不得擅自占用、使用和改變使用功能,如需使用須經(jīng)采購人同意,在工作過程中如損壞采購人物品,負責(zé)全部賠償。

4.物業(yè)管理服務(wù)人員需求(67人)

部門職能 崗位 同時在崗人數(shù) 崗位所需總?cè)藬?shù) 備注(未特殊要求的無需提供證明材料:僅對需求進行響應(yīng)即可)
服務(wù)中心 項目經(jīng)理 1 1 具有大專及以上學(xué)歷,具有較強的管理協(xié)調(diào)能力,具備一定的文字綜合能力。負責(zé)物業(yè)綜合管理工作,虛心接受業(yè)主的監(jiān)督、建議、評價,并對工作進行有效改進。
保潔服務(wù) 保潔員 30 30 女性,五官端正,動作利落;具有較強的服務(wù)意識,職業(yè)素養(yǎng)佳。
保安服務(wù) 保安員 30 30 男性,身高在1.70米以上,身材挺拔,反應(yīng)靈活,責(zé)任心強,退伍或轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先。
綜合保障服務(wù) 零活 6 6 主要負責(zé)機關(guān)辦公區(qū)域及公共設(shè)施的零星維修維護、餐飲服務(wù)、會務(wù)服務(wù)等保障任務(wù)。具體工作會根據(jù)實際需求靈活調(diào)配。具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任意識和團隊協(xié)作精神。

5.其他要求

5.1物業(yè)服務(wù)包組費用范圍:投標人所報價格為一年物業(yè)服務(wù)費用合計,投標報價為含稅價。(以人民幣為結(jié)算單位)

5.2物業(yè)服務(wù)費支付采取每季度采購人驗收后核算支付,中標人應(yīng)按月及時發(fā)放員工工資及一切相關(guān)費用并負責(zé)員工的信訪穩(wěn)定工作。

5.3中標人要保證從業(yè)人員的相對穩(wěn)定,當人員變化時應(yīng)提前與采購人進行溝通,不經(jīng)采購人批準不得隨意更換。中標人對采購人提出的不符合崗位要求的人員,必須要及時調(diào)整。

5.4采購人將對物業(yè)服務(wù)人員進行考勤。所有崗位人員不得擅自離崗,在本項目現(xiàn)場工作期間不得從事與本項目無關(guān)的工作,如有特殊情況必須經(jīng)采購人同意。

5.5中標人簽訂合同后,全部物業(yè)服務(wù)人員必須 24 小時之內(nèi)到位。

5.6中標人必須接受采購人的管理監(jiān)督和日常考核。

5.7中標人負責(zé)設(shè)備日常維修、維護,維修費用單件500元以下由中標人負責(zé),500元以上由采購人負責(zé),具體標準按采購人要求執(zhí)行。

5.8合同執(zhí)行期內(nèi),為滿足采購人工作需求,中標人如需安排相應(yīng)人員加班,加班費用由中標人負責(zé)。

5.9員工工資不得低于本市最低工資標準。

5.10合同履約期間,如因中標人工作失誤、管理不善、不細不實或其他非不可抗拒因素,而對采購人造成經(jīng)濟損失、工作被動或其他不良影響的行為,采購人將視情況輕重,除補償經(jīng)濟損失外,還要追加罰款,直至有權(quán)單方提出終止合同。

5.11合同期滿,中標人按合同約定的質(zhì)量標準履行服務(wù)職責(zé),全年考核平均分數(shù)85分以上,經(jīng)雙方協(xié)商,可續(xù)簽合同一年;第二年合同期滿,中標人全年考核平均分數(shù)85分以上,可再續(xù)簽合同一年。

5.12合同期內(nèi)采購人對中標人進行考核,按照《沈北新區(qū)機關(guān)事務(wù)保障中心物業(yè)管理考核辦法》進行考核,每月公示一次??己说梅?0分以上為合格。同一家中標人在采購人負責(zé)的考核中每半年5次以上(含5次)不合格的,采購人有權(quán)單方提出終止合同且不承擔(dān)違約責(zé)任。

沈北新區(qū)機關(guān)事務(wù)保障中心物業(yè)管理考核辦法

物業(yè)考核細則
部門 考核內(nèi)容 細則 扣分標準 扣分 具體扣分項目
基本要求 著裝統(tǒng)一,無便裝的情況出現(xiàn),單次扣兩分 2
員工進行定時培訓(xùn),需留存視頻臺賬報送物業(yè)考核人員,沒有視頻臺賬的抽查,單次扣兩分 2
無喧嘩頂撞等情況,單次扣兩分 2
保潔保安工程部極端天氣或突發(fā)情況(停水、停電等)有應(yīng)急預(yù)案,不定期抽查 2
節(jié)假日期間,加強巡視巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,及時排除安全隱患 3
建立相應(yīng)的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,安全責(zé)任人應(yīng)熟知安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置措施 3
******消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、安全出口等。 3
保潔 日常工作 衛(wèi)生間區(qū)域(側(cè)坑,小便池,水臺,玻璃)無水漬,灰塵,單次扣一分 1
衛(wèi)生間無異味,單次扣一分 1
確保有清掃臺賬,每天固定時間段進行清潔,巡查,無臺賬扣一分 1
垃圾桶垃圾及時傾倒,以快要溢出為準,單次一分 1
保潔工具固定擺放,有擺放位置固定標簽,區(qū)分并標識,單次扣一分 1
確保衛(wèi)生間消耗品及時補充,單次扣一分 1
走廊,樓梯區(qū)域(地面,樓梯扶手,窗臺)有灰塵、煙頭、水漬等清潔不到位的情況單次一分 1
辦公區(qū)域及庭院花卉按要求擺放;花草樹木規(guī)范化管理。存在擺放不合理、因維護原因花木死亡等現(xiàn)象單次一分 1
對園區(qū)樓體立面、道路、綠化、街設(shè)家具、生活垃圾處理點位等進行全方位保潔。存在樓外衛(wèi)生長時間未處理或垃圾堆放過多(以實際情況為準)單次一分 1
保安 日常工作 ******消防、物防、技防器械和設(shè)備。不定期抽查單次一分 1
按時到崗,不得有脫崗無人值守情況,單次一分 1
************消防器材維護不當、丟失等情況每次一分 1
明確各區(qū)域防火責(zé)任人,有責(zé)任單,沒有扣一分 1
物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)進出人員的管理,做好安全防盜工作,如出現(xiàn)盜竊現(xiàn)象,核實屬實對相關(guān)值班保安問責(zé),每次兩分 2
有交接班記錄,不定期抽查單次一分 1
對外來人員實行登記及車輛進行登記,對進出車輛進行管理和疏導(dǎo),有視而不見的情況單次一分 1
指派人員負責(zé)監(jiān)控設(shè)備,熟練掌握監(jiān)控設(shè)備使用,應(yīng)對控制設(shè)備做好維護保養(yǎng),并保證24小時開通。不定期抽查單次一分 1
制定詳細的巡邏方案,重點部位增加巡邏瀕次,做好巡邏記錄,要求制定巡邏月計劃,定期上報 1
不得存在值班期間玩手機、閑聊等情況,單次一分 1
在遇到異常情況或服務(wù)對象緊急求助時,巡邏人員應(yīng)采取相應(yīng)措施,及時上報,如有置之不理的情況視情節(jié)嚴重扣分 1
工程 日常工作 ******消防設(shè)施、安全出口等區(qū)域進行巡檢,有維修、上報不及時,單次一分 1
對各區(qū)域及公共財產(chǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)并建立巡查臺賬,臺賬留存不定期檢查,沒有單次扣一分 1
制訂各系統(tǒng)設(shè)備的中長期保養(yǎng)維修計劃,嚴格按計劃執(zhí)行,將設(shè)備管理納入以維護為主的良性軌道;長期計劃中應(yīng)包括對設(shè)備的重置更新。不定期抽查保養(yǎng)維修計劃單次一分 1
設(shè)備及機房環(huán)境整潔,無雜物、灰塵,機房環(huán)境符合設(shè)備要求。機房環(huán)境不合格單次一分 1
對辦公家具、燈、各類管道等所有硬件進行巡檢,有維修、上報不及時,單次一分 1
對各部門提出的問題,第一時間前往維修并保證服務(wù)效率及質(zhì)量,如遇業(yè)主投訴以及其他情況單次扣兩分 2
會服 日常工作 會前準備到位。做好會議室檢查保潔、茶水準備、音響調(diào)試等必備工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門報修,保證會議使用,準備工作不到位、房間清潔不到位等情況單次一分 1
會中服務(wù)到位。按照<會議服務(wù)工作標準》做好著裝、續(xù)水、安保等會中服務(wù),如遇業(yè)主舉報投訴單次兩分 1
會后清場到位。及時檢查會議室物品是否缺失損壞、是否有客人遺失物品,做好清場保潔、關(guān)閉設(shè)備等后續(xù)工作,提前檢查并做好維護保養(yǎng),確保下一次會議可正常開展,會后檢查不合格單次一分 1
熟練使用會議室設(shè)備,不定期抽查,不能熟練操作的單次一分 1
對于會議室的綠植及公共財產(chǎn)及時保養(yǎng),如有保養(yǎng)不到位的情況,單次一分 1
考核單位: 被考核單位(簽字): 部分扣分標準以每處進行扣分,上不封頂 此考核表根據(jù)日常檢查情況及時更新,每次更新以最新考核表為準

注:本章節(jié)實質(zhì)性要求及重要指標用“★”標注,“★”標注項不得負偏離,如果負偏離,則投標(響應(yīng))文件無效。



合同履行期限:自合同簽訂之日起一年。 需落實的政府采購政策內(nèi)容:落實政策為促進中小企業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)等相關(guān)政策 本項目(是/否)接受聯(lián)合體投標:否 二、供應(yīng)商的資格要求 1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。 2.落實政府采購政策需滿足的資格要求:無 3.本項目的特定資格要求:無 三、政府采購供應(yīng)商入庫須知 參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的,請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定,及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息,由系統(tǒng)自動開通賬號后,即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》(遼財采函〔2020〕198號)。 四、獲取招標文件 時間:2025年12月18日17時00分至2025年12月26日17時00分(北京時間,法定節(jié)假日除外) 地點:線上獲取 方式:線上 售價:免費 五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點 2026年01月08日 09時00分(北京時間) ******服務(wù)中心5樓 六、公告期限 自本公告發(fā)布之日起5個工作日。 七、質(zhì)疑與投訴 供應(yīng)商認為自己的權(quán)益受到損害的,可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi),向采購代理機構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。 1、接收質(zhì)疑函方式:線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函 2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式:應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式,詳見遼寧政府采購網(wǎng)。 質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意,或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的,可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。 八、其他補充事宜 詳見招標文件 九、對本次招標提出詢問,請按以下方式聯(lián)系 1.采購人信息 名??稱: 沈陽市沈北新區(qū)機關(guān)事務(wù)保障中心 地??址: 沈陽市沈北新區(qū)明珠路1號 聯(lián)系方式:******889 2.采購代理機構(gòu)信息: 名??稱:沈陽市沈北新區(qū)政府采購中心 地??址:******服務(wù)中心5樓 沈陽市沈北新區(qū)政府采 聯(lián)系方式:****** 郵箱地址:****** 開戶行:******銀行沈陽市和睦路支行 賬戶名稱:******服務(wù)中心(非保證金賬戶) 賬號:************667(非保證金賬號) 3.項目聯(lián)系方式 項目聯(lián)系人:楊麗 電??話:******
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JH25-210113-00339沈北新區(qū)區(qū)直部門物業(yè)綜合服務(wù)項目公開招標文件1-1.doc

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