******有限公司福建銷售公司非油線上平臺運營服務(wù)合作項目招標公告

招標編號：? ?ZY25-SH17-FW1478

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1. 招標條件

本招標項目?******有限公司福建銷售公司非油線上平臺運營服務(wù)合作?已按要求履行了相關(guān)報批及備案等手續(xù)，項目業(yè)主為?******有限公司福建銷售分公司?，資金來自企業(yè)自籌，出資比例為??100% ，招標人為??******有限公司福建銷售分公司?。項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目的服務(wù)進行公開招標。

2. 項目概況與招標范圍

2.1項目概況：為進一步提升非油線上平臺技術(shù)智能化水平、用戶體驗及營銷效能，深化融合創(chuàng)新，提升福建銷售非油線上電商平臺業(yè)務(wù)數(shù)字化水平，實現(xiàn)流量獲取-轉(zhuǎn)化-沉淀的閉環(huán)，構(gòu)建了以企業(yè)客戶為中心、私域用戶為根基的雙維度服務(wù)體系，通過定期更新功能模塊、優(yōu)化用戶體驗界面、強化數(shù)據(jù)分析能力，持續(xù)提升平臺運營效能；針對政企客戶群體，重點打造數(shù)字化采購解決方案、會員管理系統(tǒng)及B2B專屬服務(wù)通道；面向C端私域用戶，則通過精準營銷策略、個性化推薦算法及社群運營機制實現(xiàn)用戶生命周期價值管理。

2.2招標范圍：線上在運營平臺和因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要開展運營的線上平臺。（包含但不限于“好客福建”小程序商城、中油好客e站商城、即時通內(nèi)購商城、天貓商城、抖音商城、云夢澤、美團外賣、餓了么等我司在運營的線上平臺）

2.3服務(wù)內(nèi)容：一是基礎(chǔ)運營。設(shè)計線上全平臺營銷活動計劃，協(xié)調(diào)各運營組開展運營推廣工作，輸出活動復(fù)盤報告；策劃直播專題活動，優(yōu)化直播間場景搭建，開展直播陪跑、直播復(fù)盤和話術(shù)腳本優(yōu)化等工作。二是內(nèi)容創(chuàng)作。根據(jù)品牌定位、產(chǎn)品特性、業(yè)務(wù)目標，制定分平臺內(nèi)容策略，多平臺圖文設(shè)計、短視頻內(nèi)容創(chuàng)作；制定內(nèi)容日歷，策劃爆款選題，設(shè)計分鏡頭腳本；制作是商品主圖、詳情圖，活動海報，視覺素材等；撰寫短視頻口播腳本，編輯商品標題與賣點文案，輸出社群話術(shù)模板；配合用戶運營設(shè)計社群傳播內(nèi)容（裂變海報、朋友圈文案等）；執(zhí)行產(chǎn)品靜物拍攝，跟拍直播、線下活動，管理素材庫等。三是用戶運營。制定全域內(nèi)容規(guī)劃，搭建多平臺內(nèi)容分發(fā)策略，管理內(nèi)容排期與發(fā)布，優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)工具，管理內(nèi)容發(fā)布節(jié)奏；實時跟蹤內(nèi)容表現(xiàn)（如閱讀量、互動率、轉(zhuǎn)化率等），生成數(shù)據(jù)報表，建立數(shù)據(jù)反饋調(diào)整策略；設(shè)置客服團隊，實現(xiàn)至少7天*15小時的多平臺在線服務(wù)，服務(wù)時間內(nèi)有效回復(fù)時長不超過2分鐘（平臺有規(guī)定的以平臺規(guī)定為準）；監(jiān)控評論區(qū)、私信等用戶反饋，提煉需求與痛點；設(shè)計互動活動，提升用戶參與度；處理負面輿情（如產(chǎn)品投訴、虛假信息等），制定標準化回復(fù)話術(shù)。四是技術(shù)支持。在雙方確認授權(quán)運營的平臺下提供技術(shù)支持，確保自建商城7*24小時穩(wěn)定運營，監(jiān)控服務(wù)器負載、數(shù)據(jù)庫性能及API接口響應(yīng)速度；處理突發(fā)故障，建立應(yīng)急預(yù)案；定期進行安全漏洞掃描，防范惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風險；遵循《個人信息保護法》，匿名化處理用戶敏感信息；負責自建平臺備案等法規(guī)要求的合規(guī)性動作；開發(fā)并維護與第三方平臺的API接口，與“昆侖數(shù)智”的系統(tǒng)接口對接，實現(xiàn)商品、訂單、用戶數(shù)據(jù)的實時同步，保障運營管理的合規(guī)性；保證目前在運營的主要基本功能及相關(guān)支撐功能，包含不限于商城基礎(chǔ)模塊（商品管理、展示和購買、訂單模塊、支付模塊、促銷和營銷工具、客服模塊、直播和視頻模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊、系統(tǒng)分層級配置等）、企業(yè)用戶模塊、會員模塊、分銷模塊、到店核銷模塊（實現(xiàn)與加管3.0的統(tǒng)建券接口對接和轉(zhuǎn)碼）、財務(wù)開票模塊等；響應(yīng)業(yè)務(wù)需求開發(fā)新功能，如小程序商城“附近門店導(dǎo)航”、抖音小程序開發(fā)等，優(yōu)化系統(tǒng)性能，適時引進AI技術(shù)提升運營效能；支持本地化營銷工具增加異業(yè)合作推廣；保證商城系統(tǒng)切換后，實現(xiàn)原有訂******集團公司信息技術(shù)應(yīng)用信創(chuàng)要求，在切換至國產(chǎn)化基礎(chǔ)軟硬件環(huán)境時，能實現(xiàn)平滑過渡并保障業(yè)務(wù)連續(xù)穩(wěn)定運行；實現(xiàn)商品提貨卡系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡，保留原客戶手中的商品兌換卡密可用；實現(xiàn)提貨卡卡密數(shù)據(jù)生成和激活、銷售管理、卡密兌換提貨、分級管理、訂單管理、物流配送管理等；打通分銷功能模塊中的傭金兌換路徑，實現(xiàn)傭金提供方（供應(yīng)商或服務(wù)方）和分銷員之間的資金交互。

2.4服務(wù)標準：服務(wù)期間以結(jié)算周期作為報告周期，各運營平臺基礎(chǔ)運營分數(shù)不得低于官方總評價分的80%，并圍繞技術(shù)后臺的穩(wěn)定性、運營服務(wù)的及時性和有效性等方向，設(shè)立“運營服務(wù)質(zhì)量報告”作為驗收結(jié)果的書面材料。

2.5服務(wù)期限：合同簽訂之日起二年；第一年累計銷售額未達到2000萬元，則雙方協(xié)商，終止后續(xù)合作；第二年累計銷售額根據(jù)第一年銷售情況，招標人酌情提升，并增加合作約定。

2.6報價方式：

本項目服務(wù)費按照線上平臺年累計銷售額對應(yīng)的階梯分成比例計算，具體階梯欄目如下；按照年銷售額的分成比例的下浮率報價，只允許提供一個下浮系數(shù)。

2.7結(jié)算方式：按季度為周期進行結(jié)算，按年銷售額累進分階梯，根據(jù)毛利額雙方進行分成。毛利=銷售額-商品成本（含運費）；非油線上平臺僅計算非油銷售金額（不含純油品銷售），油非組合營銷活動，活動抵扣券等優(yōu)惠根據(jù)活動規(guī)則，非油公司承擔的的所有成本計入商品成本/營銷活動成本；非油商品線上發(fā)貨的商品成本包含運費，例如中央倉發(fā)貨配送的費用；非油品商品銷售額以顧客實際支付金額計算，銷售額包含項目委托在運營的所有平臺，包含不限于統(tǒng)建平臺、自建平臺、第三方合作平臺。

2.8項目目標和計費：合作第一年代運營平臺銷售的基礎(chǔ)目標額為2000萬元，每三個月（季度）考核評估一次；第一到第三個月的累計目標額300萬元，第一到第六個月的累計目標額700萬元，第一到第九個月的累計目標額1500萬元，第一到第十二個月的累計目標額2000萬元；每次考核評估銷售額時，按照累計完成目標額的比例兌付服務(wù)費用。當期付款金額=當期提成金額（根據(jù)當年累計銷售額對應(yīng)的提成比例計算）*當期目標完成率-上一期付款金額；若當期付款金額≤0，則當期付款金額為0元。原則上第一年無法完成銷售目標額，雙方協(xié)商終止合作。

2.9合作終止：第一年合作代運營平臺銷售額小于2000萬元，雙方終止合作；合作期間無法滿足服務(wù)內(nèi)容要求的，特別是無法實現(xiàn)分銷、統(tǒng)建券等重要技術(shù)內(nèi)容的，雙方終止合作。

2.10本項目的增值稅稅金的計算方法：一般計稅方法。

3. 投標人資格要求

3.1 資質(zhì)要求：

投標人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人或其他組織，具有承擔民事責任的能力；須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書。未按要求提供有效的證明材料掃描件的，投標將被否決。

3.2業(yè)績要求：

投標人具有 2022年1月1日至投標報名截止日期間（至少1個）所簽訂的線上商城建設(shè)業(yè)務(wù)或電子商務(wù)運營業(yè)務(wù)相關(guān)的合同。須同時提供①發(fā)票或提供合作方蓋章確認的對賬證明清晰掃描件②合同掃描件（首頁、合同標的結(jié)算條款所在頁和簽署頁等關(guān)鍵頁）。業(yè)績數(shù)量按合同數(shù)量統(tǒng)計，統(tǒng)計時間節(jié)點以合同簽訂時間為準。如出現(xiàn)弄虛作假，投標文件將被否決。經(jīng)核實提供虛假業(yè)績的取消其資格。未按要求提供有效的證明材料掃描件的，投標將被否決。

3.3信譽要求：

3.3.1 2022年 1月 1日至投標截止日投標人、法定代表人或者負責人在“中國裁判文書網(wǎng)”網(wǎng)站（wenshu.court.gov.cn）查詢無行賄犯罪；

3.3.2投標人未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（******）列入嚴重違法失信企業(yè)名單（曾被列入但已被移出的視為未列入）；

******法院在“信用中國”網(wǎng)站（******）列入失信被執(zhí)行人（曾被列入但已被移出的視為未列入）；

3.3.4未被中國石油招標投標網(wǎng)暫?；蛉∠稑速Y格的（投標人失信分以開標當日中國石油招標投標網(wǎng)發(fā)布的失信行為信息為準。失信行為的相關(guān)處理辦法詳見附件一）。

******集團公司級或招標人本企業(yè)級“三商”黑名單。

3.4財務(wù)要求：

投標人未被責令停產(chǎn)停業(yè)；未進入清算程************事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)審計的財務(wù)審計報告或公司財務(wù)報告。新成立的公司或未開展財務(wù)審計業(yè)務(wù)的公司需提供本公司自成立至今的加蓋企業(yè)公章的財務(wù)報表（包括資產(chǎn)負債表、利潤表或稱損益表、現(xiàn)金流量表）。未按要求提供有效的證明材料掃描件的，投標將被否決。

3.5其他要求：

3.5.1本次招標不接受聯(lián)合體投標，不允許分包。

3.5.2單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目報名。

3.5.3運營服務(wù)商需承諾隨時響應(yīng)工作要求，提供售后服務(wù)。未按要求提供有效承諾的，投標將被否決。

3.5.4滿足國家法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

4. 招標文件的獲取?

4.1凡有意參加投標者，請于 ?2025??年?12?月?18?日至 ?2025??年?12??月?25?日?16?時（北京時間，下同），登錄 ?中國石油電子招標投標平臺 ?下載電子招標文件。

①登錄“中國石油招標投標網(wǎng)”，進入中國石油電子招標投標平臺在線報名，如未在中國石油電子招標投標平臺上注冊過的潛在投標人需要先注冊并通過平臺審核（可致電系統(tǒng)平臺400-8800-114聯(lián)系，進行在線審核），審核通過后登錄平臺在“可報名項目”中可找到本項目并完成在線報名。

②辦理本項目標書費繳納事宜,招標文件每套售價?200 元，售后不退。

購買招標文件方式：

（1）登錄招標文件自助購買系統(tǒng)（網(wǎng)址：******/#/wel/index）完成購買招標文件相關(guān)操作，建議使用Google Chrome瀏覽器登錄，具體操作請參考系統(tǒng)登錄界面中“投標商操作手冊”相關(guān)章節(jié)。

（2）招標文件自助購買系統(tǒng)（******/#/wel/index）登陸賬號與中國石油電子招標投標交易平臺（******/bidder/ebid/base/login.html）一致，密碼需要重新設(shè)置。投標人首次登錄需通過手機驗證碼登錄，登錄后設(shè)置登錄密碼，提交成功后可使用戶名、密碼或手機驗證碼登錄。

4.2此次招標項目為全流程網(wǎng)上操作，投標人需要使用中國石油電子招標投標平臺的U-key才能完成投標工作，因此要求所有參與本次采購招標的投標人必須辦理U-key（具體操作請參考中國石油招標投標網(wǎng)首頁----操作指南---《關(guān)于招標平臺U-KEY辦理和信息注冊維護通知》）。其他具體操作請參考中國石油招標投標網(wǎng)操作指南中“投標人用戶手冊”的相關(guān)章節(jié)，有關(guān)注冊、報名等交易平臺的操作問題也可咨詢技術(shù)支持團隊相關(guān)人員，咨詢電話:******14（請在工作日9:00至16:30咨詢）。

4.3請有意參加投標的潛在投標人確認自身資格條件是否滿足要求，應(yīng)自負其責。

招標公告中未盡事宜或與招標文件不符之處，以招標文件為準。

5. 投標文件的遞交?

5.1本次招標采取網(wǎng)上遞交電子投標文件的投標方式，投標人應(yīng)在5.2規(guī)定的投標截止時間前通過“中國石油電子招標投標交易平臺”遞交電子投標文件；（為避免受網(wǎng)速及網(wǎng)站技術(shù)支持工作時間的影響，建議于投標截止時間前24小時完成網(wǎng)上電子投標文件的遞交。）投標截止時間前未被系統(tǒng)成功傳送的電子投標文件將不被接受，視為主動撤回投標文件。

5.2投標截止時間及開標時間（網(wǎng)上開標）：??2026??年??1?月?8?日?9?時?0?分（北京時間）。

5.3開標地點（網(wǎng)上開標）：中國石油電子招標投標交易平臺（所有投標人可登錄中國石油電子招標投標交易平臺在線參加開標儀式）。

5.4潛在投標人應(yīng)在投標截止時間前提交?5?萬元人民幣的投標保證金。

①投標保證金形式：電匯或保證金保險或電子保函；

②遞交方式：詳見招標文件投標人須知前附表3.4.1。

6. 發(fā)布公告的媒介?

本次招標公告同時在中國招標投標公共服務(wù)平臺（ ******）和中國石油招標投標網(wǎng)（******）發(fā)布。

7. 聯(lián)系方式?

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******有限公司

咨詢電話：010-******

如有疑問請在工作時間咨詢。

招標公告中未盡事宜或與招標文件不符之處，以招標文件為準。