******醫(yī)院管理與服務(wù)能力提升服務(wù)項(xiàng)目方案征集

******************醫(yī)院提供一套長(zhǎng)效患者運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)體系，提高離院患者的管理服務(wù)效能，從而持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高門診和住院患者滿意度和留存率。要求、征集時(shí)間等事項(xiàng)公告如下，歡迎有資質(zhì)、有能力的公司、單位參與本項(xiàng)目方案征集。

　　一、項(xiàng)目需求內(nèi)容??

1.項(xiàng)目預(yù)算金額28萬(wàn)元，服務(wù)期1年。

2.管理層服務(wù)意識(shí)提升動(dòng)員

3.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量感知調(diào)查

3.1.出院患者服務(wù)質(zhì)量感知調(diào)查（100%患者調(diào)查）

3.2.門診患者服務(wù)質(zhì)量感知調(diào)查

4.每季度監(jiān)測(cè)成果運(yùn)用、調(diào)查（每半年、每年調(diào)查）

5.落實(shí)在院患者意見(jiàn)反饋

6.一線工作人員服務(wù)禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練

二、資質(zhì)條件??

　　1.具有上述產(chǎn)品（服務(wù)）經(jīng)營(yíng)許可的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份；????

　　2.法人及代理人身份證復(fù)印件一份（正反兩面）；????

　　3.法人授權(quán)書原件(若代理人與法人為同一人，無(wú)需提供此件)；?

　　?。▊渥ⅲ阂陨喜牧?/span>需密封包裝，并在封袋處加蓋單位的騎縫章單獨(dú)裝袋密封，與信息征集方案一并提交。參評(píng)公司必須將紙質(zhì)方案用檔案袋包裝密封牢固、封面四角蓋章，封面體現(xiàn)公司名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼等基本信息。）?

　　三、信息征集要求??

　　　1.信息征集具體要求：????

　?。?/span>1）參加本項(xiàng)目方案征集材料內(nèi)容需提供完整、準(zhǔn)確，包括技術(shù)參數(shù)和商務(wù)條件及服務(wù)報(bào)價(jià)金額等。?

　?。?/span>2）征集方案紙質(zhì)材料一式5份，字體使用仿宋_GB2312，統(tǒng)一用A4紙打印，不得寫單位名稱，不得做任何記號(hào)，否則按作廢處理，上交與紙質(zhì)材料相同內(nèi)容的電子文檔一份。每個(gè)項(xiàng)目征集方案紙質(zhì)材料裝訂成冊(cè)（5份）與電子文檔（U盤）一起裝袋密封并在封袋處加蓋單位的騎縫章。?

　　（3）************醫(yī)院）使用。??

******委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審，然后選出最佳方案，但不作為確定該項(xiàng)目服務(wù)供應(yīng)商。

　　六、征集時(shí)間安排??

　　1.信息公告時(shí)間：2025年12月18日---2025年12月23日??

　　2.方案征集提交時(shí)間：2025年12月24日11:00-12:00(北京時(shí)間)止，逾期不予受理。??

　　七、聯(lián)系方式：?

　　1.******醫(yī)院），聯(lián)系方式：******

　　2.方案提交材料地點(diǎn)：請(qǐng)有意參加者將信息征集要求的相關(guān)材料直接送至：******有限公司（福州市鼓樓區(qū)福二路華潤(rùn)萬(wàn)象城一期s2棟4層）?

　　聯(lián)系人：小韋/小林???????? 聯(lián)系方式：0591-******

　　??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????******醫(yī)院）?

　　　　? ? ? ? ? ? ? ? ? ????????????????????????????????????????????????????????????????2025年12月18日