按實(shí)際投保人數(shù)支付，本次投保共計(jì)852人，保費(fèi)合計(jì)298200元。

1.1、乙方每月至少兩次上門溝通工作、保險(xiǎn)理賠情況匯報(bào)、下步服務(wù)工作構(gòu)想等。

1.2、乙方應(yīng)做到每半年提交一次理賠情況分析報(bào)告，通過大數(shù)據(jù)分析，為甲方及被保險(xiǎn)人提供建設(shè)性意見，有效減少意外或疾病帶來的傷害。

1.3、乙方應(yīng)做到每年末對(duì)當(dāng)年保險(xiǎn)服務(wù)工作總結(jié)，包括雙方聯(lián)動(dòng)活動(dòng)、理賠情況、工作建議。

1.4、在本項(xiàng)目服務(wù)周期內(nèi)乙方應(yīng)保證項(xiàng)目服務(wù)人員的穩(wěn)定性，原則上不能隨意更換服務(wù)人員，若因不可抗力因素進(jìn)行人員更換的，應(yīng)當(dāng)在7天內(nèi)配備同等資質(zhì)的人員并制定應(yīng)對(duì)的措施方案，報(bào)甲方審核同意后實(shí)施。切實(shí)保障對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施和服務(wù)水平不因服務(wù)人員變化而受影響。

1.5、出險(xiǎn)報(bào)案查勘時(shí)效

乙方接到報(bào)案后，要求服務(wù)人員及時(shí)查勘并協(xié)助被保險(xiǎn)人辦理理賠事宜，告知理賠資料的收集與準(zhǔn)備。

1.6、統(tǒng)一理賠流程

每個(gè)賠案都應(yīng)有專門理賠人負(fù)責(zé)，立案后應(yīng)當(dāng)立即告知甲方。在整個(gè)處理過程中被保險(xiǎn)人可隨時(shí)與專門理賠人聯(lián)系，查詢理賠進(jìn)展或詢問案情。理賠人員應(yīng)實(shí)行全天候現(xiàn)場(chǎng)查勘制度。乙方設(shè)有365天×24小時(shí)專用報(bào)案電話，查勘時(shí)當(dāng)即向被保險(xiǎn)人及時(shí)、詳細(xì)地介紹理賠程序和所需單證。為保證服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)實(shí)行專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)制度，指定服務(wù)聯(lián)絡(luò)總負(fù)責(zé)人。

1.7、統(tǒng)一賠案收集

為保證被保險(xiǎn)人賠案及時(shí)受理，賠款及時(shí)到賬，乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助出險(xiǎn)人進(jìn)行賠案資料收集工作。

1.8、統(tǒng)一理賠時(shí)效

1.8.1簡(jiǎn)易案件：資料齊全，申請(qǐng)金額≤30000元的案件，理賠時(shí)限為3個(gè)工作日。

1.8.2常規(guī)案件：資料齊全，申請(qǐng)金額>30000元的案件，理賠時(shí)限7個(gè)工作日。

1.8.3特殊案件：理賠時(shí)限為15工作日。

1.9、協(xié)調(diào)服務(wù)

重大賠案：乙方建立重大、疑難或爭(zhēng)議案件的協(xié)調(diào)處理機(jī)制。為保證被保險(xiǎn)人能及時(shí)得到有效的救治，使家屬能得到最大慰藉，乙方應(yīng)能做到特事特辦，開通綠色通道加急理賠案件處理。

乙方對(duì)派出的所有工作人員支付不低于長(zhǎng)沙市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資，并為他們繳納相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)，所有工作人員的工資水平，應(yīng)不低于同類單位同類人員。工作人員涉及用工方面的勞務(wù)糾紛、福利糾紛和勞動(dòng)事故均由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。乙方在參與本項(xiàng)目的全部過程中，應(yīng)負(fù)責(zé)其派出的所有工作人員的人身意外保險(xiǎn)以及承擔(dān)人身意外事故引發(fā)的責(zé)任、損失和所有費(fèi)用。甲方不承擔(dān)乙方工作人員因意外（包括但不限于：在駐場(chǎng)工作中發(fā)生的意外以及抵達(dá)駐場(chǎng)途中及返程中發(fā)生的意外）所致的任何責(zé)任。

按照政府采購(gòu)磋商文件要求執(zhí)行。

4.1、服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)

4.1.1服務(wù)時(shí)間：三年，按保險(xiǎn)年度承保，合同一年一簽。

4.1.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。

4.1.3項(xiàng)目完成方式：按甲方要求完成。

4.2、付款方式及說明

******委員會(huì)（通過國(guó)庫(kù)集中支付）

4.2.2付款方式：按年度支付，以當(dāng)年實(shí)際參保人數(shù)為準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。合同簽訂生效后10個(gè)工作日內(nèi)，乙方開具對(duì)應(yīng)金額的增值稅發(fā)票，甲方一次性全額撥付給乙方。

4.3、甲方支付保單合同金額的次日零時(shí)起生效，否則造成的一切損失由乙方承擔(dān)。

4.4、本項(xiàng)目采用簡(jiǎn)易程序驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收國(guó)家有強(qiáng)制性規(guī)定的，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，驗(yàn)收費(fèi)用由甲方承擔(dān)，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為申請(qǐng)付款的憑證之一。驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)包括本采購(gòu)項(xiàng)目的磋商文件、成交供應(yīng)商的投標(biāo)響應(yīng)文件、政府采購(gòu)合同和有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范。

4.5、服務(wù)期限內(nèi)如遇上級(jí)部門相關(guān)政策調(diào)整等，甲方將按照新政策要求執(zhí)行，完成當(dāng)前年度合同后不再續(xù)簽本招標(biāo)期剩余的年度合同，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。乙方也不得以此為由要求更改合同條款、改變服務(wù)承諾、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。