根據(jù)臨床需要，我院擬對(duì)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及詢價(jià)，歡迎有能力提供相關(guān)產(chǎn)品且具有合法合格資質(zhì)的公司前來(lái)報(bào)名?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、項(xiàng)目名稱

******保健院醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目

二、招標(biāo)內(nèi)容

三、招標(biāo)要求

1.符合資格的供應(yīng)商（資質(zhì)見(jiàn)附件）需提供有資質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印件及相關(guān)材料。

2.所有產(chǎn)品均應(yīng)符合行業(yè)國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

3.相關(guān)的服務(wù)承諾。

4.所有材料需加蓋公章，請(qǐng)于?2025年12月19日17:30前，將相關(guān)（報(bào)價(jià)單和營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等）資料密封裝于檔案袋內(nèi)遞交，現(xiàn)場(chǎng)遞交材料至六樓總務(wù)科。

四、評(píng)選辦法

1.質(zhì)量和服務(wù)均能滿足采購(gòu)文件實(shí)質(zhì)性響應(yīng)要求且報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商。

2.如出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上報(bào)價(jià)相同的供應(yīng)商，則由我院采購(gòu)小組根據(jù)供應(yīng)商資質(zhì)、可提供服務(wù)等因素進(jìn)行綜合評(píng)定，擇優(yōu)選定供應(yīng)商。

五、報(bào)名和投遞詢價(jià)文件時(shí)間和地點(diǎn)

1.時(shí)間：2025年12月17日至2025年12月19日北京時(shí)間上午8:00-12:00，下午14:30-17:30 。

******保健院。

七、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：小肖

聯(lián)系方式：******

地??? 址：三明市三元區(qū)崇榮路31幢

******保健院醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)需求?

******保健院

2025年12月16日

附件：

******保健院醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)需求

?

（一） 保險(xiǎn)對(duì)象：

******保健院

2、被保險(xiǎn)人員：

（1）取得國(guó)家法定執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格及國(guó)家、省、市衛(wèi)生行政部門認(rèn)定在本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)執(zhí)業(yè)的人員。

（2）經(jīng)設(shè)區(qū)市衛(wèi)康委、人社局（職改辦）審批評(píng)定為醫(yī)（護(hù)、技、藥）師、士職稱，現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)崗位上工作的人員；大、中專畢業(yè)生經(jīng)考試取得國(guó)家助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師的人員。

??（3）大、中專畢業(yè)生一年見(jiàn)習(xí)期內(nèi)的人員。

（4）設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局已認(rèn)定取得鄉(xiāng)村醫(yī)師、醫(yī)士職稱的人員。

（******保健院的實(shí)習(xí)生。

（二）保險(xiǎn)責(zé)任

1.在保險(xiǎn)期間及承保區(qū)域范圍內(nèi)，被保險(xiǎn)人的醫(yī)務(wù)人員（以下簡(jiǎn)稱投保醫(yī)務(wù)人員）在診療活動(dòng)中，因執(zhí)業(yè)過(guò)失造成醫(yī)療糾紛事件，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，由患者或其近親屬向被保險(xiǎn)人提出索賠申請(qǐng)，應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)人按照本文件的約定負(fù)責(zé)賠償。

2、索賠方式：期內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件均負(fù)責(zé)索賠。

（三）保險(xiǎn)費(fèi)用限價(jià)：18000元/年

（四）醫(yī)療糾紛事件處理要求

1、成立專業(yè)的醫(yī)療糾紛處理團(tuán)隊(duì)

（1）投標(biāo)人公司成立由專業(yè)人員組成的醫(yī)療糾紛處理團(tuán)隊(duì)，積極、主動(dòng)、及時(shí)地參與到糾紛處理過(guò)程中。

（******醫(yī)院隨從人員進(jìn)行調(diào)解工作。

（******醫(yī)院簽署協(xié)議，患方或患方親屬需同時(shí)持有身份證原件及賠償協(xié)議拍照。

2、明確分工

醫(yī)務(wù)人員：負(fù)責(zé)通知與安撫患方；

保險(xiǎn)公司：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、取證、責(zé)任分析與理算。

3、組織討論與調(diào)解

調(diào)解原則：

（1）《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》2002年9月1日實(shí)施；

（2）《侵權(quán)責(zé)任法》2010年7月起執(zhí)行；

（3）《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》2002年7月31日衛(wèi)生部令第32號(hào)，確定傷殘等級(jí)，由保險(xiǎn)人在每人（例）賠償限額內(nèi)予以理賠。

******醫(yī)院責(zé)任分析報(bào)告或醫(yī)療損害鑒定意見(jiàn)書(shū)，組織討論并出具調(diào)解方案。

4、總結(jié)

根據(jù)每次調(diào)解情況，進(jìn)行分析總結(jié)，提出建設(shè)性意見(jiàn)與建議。

（五）理賠服務(wù)要求：

1、開(kāi)通理賠綠色通道：中標(biāo)保險(xiǎn)公司應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本保險(xiǎn)的賠案處理工作，并提供綠色通道，簡(jiǎn)化理賠流程。提供上門收集資料、指導(dǎo)索賠并快速結(jié)案。

2、承諾：無(wú)明顯差錯(cuò)的情況下，醫(yī)調(diào)委或司法鑒定機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告予以認(rèn)可。

3、賠款支付：采取先行賠付方式。

1）賠付金額在RMB 2萬(wàn)元（含）以下的，在3個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；

2）賠付金額RMB 2萬(wàn)～10萬(wàn)元的，在5個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；

3）賠付金額RMB超過(guò) 10萬(wàn)元的，在7個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；

（六）賠償規(guī)定

醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)參照《醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)條款》執(zhí)行

1、設(shè)立處置與理賠中心

中標(biāo)公司應(yīng)設(shè)置醫(yī)療糾紛事件處置理賠中心（以下簡(jiǎn)稱處置理賠中心），負(fù)責(zé)業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)的醫(yī)療糾紛處置與理賠事宜。處置理賠中心為獨(dú)立設(shè)置，并配備具有臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、衛(wèi)生法學(xué)和保險(xiǎn)等專業(yè)資質(zhì)的專職工作人員；聘任相關(guān)醫(yī)學(xué)和法律專家組建專家?guī)?，為醫(yī)療爭(zhēng)議的調(diào)查、評(píng)估和協(xié)商提供技術(shù)咨詢服務(wù)；實(shí)行24小時(shí)值班制，并設(shè)置報(bào)案專線電話。處置理賠中心運(yùn)營(yíng)費(fèi)用均由中標(biāo)方負(fù)責(zé)。

2、權(quán)利及義務(wù)

1）被保險(xiǎn)人義務(wù)：

(1)發(fā)生醫(yī)療糾紛事件時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)立即以電話或書(shū)面形式通知轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療糾紛處置理賠中心。

(2)醫(yī)療糾紛事件發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)書(shū)面提交有關(guān)診療情況說(shuō)明和院方專家討論意見(jiàn)，被保險(xiǎn)人相關(guān)人員必須協(xié)助、配合處置理賠中心工作人員的調(diào)查取證，實(shí)事求是反映客觀情況，并有義務(wù)提供病歷等相關(guān)資料供調(diào)查人員查閱，必要時(shí)提供復(fù)印件。

(3)在處置理賠中心工作人員協(xié)商或在調(diào)解期間，被保險(xiǎn)人相關(guān)人員有義務(wù)協(xié)助調(diào)查。

2）被保險(xiǎn)人權(quán)利：

(1)被保險(xiǎn)人有了解協(xié)商或理賠工作進(jìn)展情況權(quán)利，有權(quán)對(duì)協(xié)商案件提出處理建議意見(jiàn)，處置理賠中心要充分尊重被保險(xiǎn)人合理的處理建議。

(2)被保險(xiǎn)人對(duì)處置理賠中心的各項(xiàng)服務(wù)工作有監(jiān)督的權(quán)利。

3）處置理賠中心義務(wù)

(1)在接到被保險(xiǎn)人的報(bào)案后，處置理賠中心專職理賠處理人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)醫(yī)患雙方到處置理賠中心進(jìn)行糾紛調(diào)處工作。

(2)處置理賠中心應(yīng)認(rèn)真履行理賠服務(wù)承諾條款中的全部規(guī)定。

(3)處置理賠中心在醫(yī)療糾紛處理整個(gè)過(guò)程中對(duì)被保險(xiǎn)人所提供的材料內(nèi)容及信息等方面負(fù)有保密義務(wù)。

(4)處置理賠中心應(yīng)本著公平公正的原則處理醫(yī)療糾紛，如有違反相關(guān)規(guī)定，依法追究其法律責(zé)任。

4）特別約定

聯(lián)合協(xié)作單位的外聘醫(yī)務(wù)人員按采購(gòu)方同類人員繳費(fèi)。在投保期限內(nèi)外聘人員流動(dòng)不超過(guò)3%，保費(fèi)不做調(diào)整；超過(guò)3%需在投保名單備注欄中備注說(shuō)明，并及時(shí)辦理申請(qǐng)批改手續(xù)，經(jīng)保險(xiǎn)人核準(zhǔn)后予以生效。

?

投保人提供完整的索賠材料且醫(yī)療糾紛確屬保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)人應(yīng)無(wú)條件理賠。