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項目概況
廊坊市信訪局2026年信訪呼叫中心服務(wù)外包項目競爭性磋商的潛在供應(yīng)商應(yīng)在河北省公共資源交易服務(wù)平臺（網(wǎng)址：******/）獲取采購文件，并于2026年3月26日9點00分（北京時間）前提交響應(yīng)文件。
一、項目基本情況
項目編號：Z************?
項目名稱：廊坊市信訪局2026年信訪呼叫中心服務(wù)外包項目
采購方式：競爭性磋商
預(yù)算金額：706700元
采購需求：信訪呼叫中心服務(wù)外包項目
項目實施地點：采購人指定地點
服務(wù)期限：自簽訂合同后1年。
本項目不接受聯(lián)合體。
二、申請人的資格要求：
1、滿足《中華人民共和國政府采購法》二十二條規(guī)定、單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商不得參加同一合同項下的政府采購活動，并且具備履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
2、落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面對小微企業(yè)，無需繳納投標保證金。
3、本項目的特定資格要求：磋商供應(yīng)商需具有呼叫中心業(yè)務(wù)資質(zhì)。
4、本項目不接受聯(lián)合體投標。
三、獲取采購文件
1、凡有意參加投標者，可在河北省公共資源交易服務(wù)平臺（網(wǎng)址：******/）自行下載磋商文件等相關(guān)資料，并及時查看有無澄清和修改。網(wǎng)上發(fā)布后即認為所有潛在供應(yīng)商領(lǐng)取了磋商文件等相關(guān)資料，潛在供應(yīng)商如未從河北省公共資源交易服務(wù)平臺下載相關(guān)資料，或未獲取到完整資料，導(dǎo)致投標被否決的，自行承擔(dān)責(zé)任。
2、已在河北省公共資源交易服務(wù)平臺主體注冊登記的投標人或供應(yīng)商可直接登錄“河北省公共資源交易服務(wù)平臺（網(wǎng)址：******/ ）”，通過地圖選擇“廊坊市公共資源交易綜合信息平臺”，打開【業(yè)務(wù)管理-填寫投標信息】菜單，選擇交易類型，在列表中選擇對應(yīng)交易項目，點擊右側(cè)“ ”符號，填寫聯(lián)系人及聯(lián)系電話，進行【確認投標】操作后，在【文件下載】菜單中下載招標文件。未完成市場主體注冊的投標人或供應(yīng)商，請按照“河北省公共資源交易服務(wù)平臺（網(wǎng)址：******/ ）”廊坊市首頁“通知公告”中“廊坊市公共資源交易中心關(guān)于市場主體登記注冊的通知”的要求辦理主體注冊相關(guān)手續(xù)，待主體注冊信息通過審核后進行后續(xù)操作。因投標人或供應(yīng)商自身原因，出現(xiàn)未能在有效時間內(nèi)進行主體注冊、確認投標等問題而造成的后果，由投標人或供應(yīng)商自行承擔(dān)。技術(shù)支持電話：0512-******。
3、根據(jù)財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知財庫〔2016〕125號及相關(guān)文件要求，采購人、采購代理機構(gòu)通過“信用中國”網(wǎng)站（******）、中國政府采購網(wǎng)（******）等渠道查詢相關(guān)主體信用記錄，若供應(yīng)商存在不良記錄（包含：企業(yè)經(jīng)營異常名錄、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信名單），則不允許參加本項目采購活動。
4、本項目不收取投標保證金
5、本項目為全流程電子開評標項目，投標人須在投標文件遞交截止時間前制作投標文件，投標人登錄“廊坊市公共資源交易綜合信息平臺”，打開【業(yè)務(wù)管理-文件下載】菜單，點擊頁面左上角【電子投標文件制作工具下載】按鈕，下載“新點投標文件制作軟件（廊坊版） ”；也可在文件下載詳情頁面點擊投標文件制作軟件圖標下載“新點投標文件制作軟件（廊坊版） ”；或者直接登錄新點標橋******/在下載欄目中搜索“新點投標文件制作軟件（廊坊版）”下載“新點投標文件制作軟件（廊坊版） ”； 電子投標文件制作需使用CA數(shù)字證書及電子簽章具體可參考河北省公共資源交易平臺公告《廊坊市公共資源交易中心關(guān)于辦理CA數(shù)字證書及電子簽章有關(guān)事項通知》公告鏈接： ******/hbggfwpt/tzgg/001002/******/2e987d81-8656-4c48-a7e2-5749d1cd559c.html
6、本項目將采用全流程電子交易無紙化開標評標，供應(yīng)商提供的資格文件和業(yè)績等所有資料均須以掃描件形式附在投標（響應(yīng)）文件中，不再接收紙質(zhì)投標文件及資料。具體要求請關(guān)注廊坊市公共資源交易中心關(guān)于推進政府采購項目全流程電子交易無紙化的通知，網(wǎng)址：******/tss/municipalpage.html?code=1310 。
7、本項目采用不見面開標形式，投標單位無需到現(xiàn)場，詳情請查看招標文件。
四、響應(yīng)文件提交
磋商文件遞交截止時間：2026年03月26日9:00（北京時間）???????????????
磋商時間：2026年03月26日9:00（北京時間）?????????????????
磋商地點：廊坊市公共資源交易中心第六開標室（廊坊市公共資源交易綜合信息平臺）
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日（2026年03月 16日上午8:30至2026年03月20 日下午17：00 （節(jié)假日除外））。
六、其他補充事宜
簡要技術(shù)要求/采購項目的性質(zhì)：符合現(xiàn)行國家、地方強制性、行業(yè)性等相關(guān)規(guī)范和要求
本公告發(fā)布媒體：中國河北政府采購網(wǎng)、河北省公共資源交易服務(wù)平臺
七、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名??? 稱：廊坊市信訪局
地??? 址：廊坊市廣陽區(qū)裕華路
聯(lián)系方式： 張金偉? 0316-******?
2.采購代理機構(gòu)信息
******有限公司
地 址：河北省廊坊市安次區(qū)銀河南路龍邸花園9-2-1101
聯(lián)系方式：郭海美? ******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：郭海美
項目負責(zé)人電話：******
4、中心聯(lián)系方式
中心服務(wù)責(zé)任人：高蓬
******服務(wù)中心1號樓2層
電話： ******
廊坊市信訪局2026年信訪呼叫中心服務(wù)外包項目競爭性磋商的潛在供應(yīng)商應(yīng)在河北省公共資源交易服務(wù)平臺（網(wǎng)址：******/）獲取采購文件，并于2026年3月26日9點00分（北京時間）前提交響應(yīng)文件。
一、項目基本情況
項目編號：Z************?
項目名稱：廊坊市信訪局2026年信訪呼叫中心服務(wù)外包項目
采購方式：競爭性磋商
預(yù)算金額：706700元
采購需求：信訪呼叫中心服務(wù)外包項目
項目實施地點：采購人指定地點
服務(wù)期限：自簽訂合同后1年。
本項目不接受聯(lián)合體。
二、申請人的資格要求：
1、滿足《中華人民共和國政府采購法》二十二條規(guī)定、單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商不得參加同一合同項下的政府采購活動，并且具備履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
2、落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面對小微企業(yè)，無需繳納投標保證金。
3、本項目的特定資格要求：磋商供應(yīng)商需具有呼叫中心業(yè)務(wù)資質(zhì)。
4、本項目不接受聯(lián)合體投標。
三、獲取采購文件
1、凡有意參加投標者，可在河北省公共資源交易服務(wù)平臺（網(wǎng)址：******/）自行下載磋商文件等相關(guān)資料，并及時查看有無澄清和修改。網(wǎng)上發(fā)布后即認為所有潛在供應(yīng)商領(lǐng)取了磋商文件等相關(guān)資料，潛在供應(yīng)商如未從河北省公共資源交易服務(wù)平臺下載相關(guān)資料，或未獲取到完整資料，導(dǎo)致投標被否決的，自行承擔(dān)責(zé)任。
2、已在河北省公共資源交易服務(wù)平臺主體注冊登記的投標人或供應(yīng)商可直接登錄“河北省公共資源交易服務(wù)平臺（網(wǎng)址：******/ ）”，通過地圖選擇“廊坊市公共資源交易綜合信息平臺”，打開【業(yè)務(wù)管理-填寫投標信息】菜單，選擇交易類型，在列表中選擇對應(yīng)交易項目，點擊右側(cè)“ ”符號，填寫聯(lián)系人及聯(lián)系電話，進行【確認投標】操作后，在【文件下載】菜單中下載招標文件。未完成市場主體注冊的投標人或供應(yīng)商，請按照“河北省公共資源交易服務(wù)平臺（網(wǎng)址：******/ ）”廊坊市首頁“通知公告”中“廊坊市公共資源交易中心關(guān)于市場主體登記注冊的通知”的要求辦理主體注冊相關(guān)手續(xù)，待主體注冊信息通過審核后進行后續(xù)操作。因投標人或供應(yīng)商自身原因，出現(xiàn)未能在有效時間內(nèi)進行主體注冊、確認投標等問題而造成的后果，由投標人或供應(yīng)商自行承擔(dān)。技術(shù)支持電話：0512-******。
3、根據(jù)財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知財庫〔2016〕125號及相關(guān)文件要求，采購人、采購代理機構(gòu)通過“信用中國”網(wǎng)站（******）、中國政府采購網(wǎng)（******）等渠道查詢相關(guān)主體信用記錄，若供應(yīng)商存在不良記錄（包含：企業(yè)經(jīng)營異常名錄、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信名單），則不允許參加本項目采購活動。
4、本項目不收取投標保證金
5、本項目為全流程電子開評標項目，投標人須在投標文件遞交截止時間前制作投標文件，投標人登錄“廊坊市公共資源交易綜合信息平臺”，打開【業(yè)務(wù)管理-文件下載】菜單，點擊頁面左上角【電子投標文件制作工具下載】按鈕，下載“新點投標文件制作軟件（廊坊版） ”；也可在文件下載詳情頁面點擊投標文件制作軟件圖標下載“新點投標文件制作軟件（廊坊版） ”；或者直接登錄新點標橋******/在下載欄目中搜索“新點投標文件制作軟件（廊坊版）”下載“新點投標文件制作軟件（廊坊版） ”； 電子投標文件制作需使用CA數(shù)字證書及電子簽章具體可參考河北省公共資源交易平臺公告《廊坊市公共資源交易中心關(guān)于辦理CA數(shù)字證書及電子簽章有關(guān)事項通知》公告鏈接： ******/hbggfwpt/tzgg/001002/******/2e987d81-8656-4c48-a7e2-5749d1cd559c.html
6、本項目將采用全流程電子交易無紙化開標評標，供應(yīng)商提供的資格文件和業(yè)績等所有資料均須以掃描件形式附在投標（響應(yīng)）文件中，不再接收紙質(zhì)投標文件及資料。具體要求請關(guān)注廊坊市公共資源交易中心關(guān)于推進政府采購項目全流程電子交易無紙化的通知，網(wǎng)址：******/tss/municipalpage.html?code=1310 。
7、本項目采用不見面開標形式，投標單位無需到現(xiàn)場，詳情請查看招標文件。
四、響應(yīng)文件提交
磋商文件遞交截止時間：2026年03月26日9:00（北京時間）???????????????
磋商時間：2026年03月26日9:00（北京時間）?????????????????
磋商地點：廊坊市公共資源交易中心第六開標室（廊坊市公共資源交易綜合信息平臺）
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日（2026年03月 16日上午8:30至2026年03月20 日下午17：00 （節(jié)假日除外））。
六、其他補充事宜
簡要技術(shù)要求/采購項目的性質(zhì)：符合現(xiàn)行國家、地方強制性、行業(yè)性等相關(guān)規(guī)范和要求
本公告發(fā)布媒體：中國河北政府采購網(wǎng)、河北省公共資源交易服務(wù)平臺
七、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名??? 稱：廊坊市信訪局
地??? 址：廊坊市廣陽區(qū)裕華路
聯(lián)系方式： 張金偉? 0316-******?
2.采購代理機構(gòu)信息
******有限公司
地 址：河北省廊坊市安次區(qū)銀河南路龍邸花園9-2-1101
聯(lián)系方式：郭海美? ******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：郭海美
項目負責(zé)人電話：******
4、中心聯(lián)系方式
中心服務(wù)責(zé)任人：高蓬
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電話： ******
