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為切實保障群眾溫暖過冬，使用戶全面了解供暖政策、安全知識，連日來，靈石縣城管局聯(lián)合社區(qū)、熱力公司******居民小區(qū)，開展進社區(qū)宣傳活動，把暖心服務(wù)送到群眾家門口。
******居民面對面交流，細致講解供熱政策、供熱系統(tǒng)知識、用熱注意事項等內(nèi)容，增強了用戶合理用熱意識，通過及時解答用戶疑問，提高了用戶對供熱服務(wù)的滿意度，促進供熱工作順利開展。針對老年住戶、行動不便群體等特殊對象，工作人員耐心傾聽訴求，現(xiàn)場解答用暖過程中遇到的難題。
同時，宣傳人員重點強調(diào)冬季供暖安全注意事項。如避免在散熱器上覆蓋物品影響散熱和引發(fā)火災(zāi)、不要隨意改動供熱管道和設(shè)施防止漏水等。截至目前，“訪民問暖”活動累計入戶7733戶，為群眾解決問題513個。
下一步，靈石縣城管局將持續(xù)開展“訪民問暖”活動，常態(tài)化開展入戶走訪和宣傳服務(wù)工作，及時解決群眾 “急難愁盼” 的供暖問題，用實實在在的行動筑牢民生保障防線，讓這個冬天更有溫度。
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