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******醫(yī)院******醫(yī)院藥品郵寄到家服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研（第二次）市場(chǎng)調(diào)研公告
我院將進(jìn)行******醫(yī)院藥品郵寄到家服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研（第二次）市場(chǎng)調(diào)查，歡迎具有合格資質(zhì)的公司報(bào)名參與。
一、?項(xiàng)目?jī)?nèi)容
| 序號(hào) | 名稱(chēng) | 基本需求 |
| 1 | ******醫(yī)院藥品郵寄到家服務(wù) | 1.企業(yè)******醫(yī)院）合作案例（注明名稱(chēng)、期限、評(píng)價(jià)）；核心資質(zhì)。 2.配送流程及管理體系：是否具備符合國(guó)標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施（說(shuō)明面積、溫區(qū)、地址）；藥品分類(lèi)管理（含冷鏈）及運(yùn)輸全流程制度；節(jié)假日、高峰配送保障預(yù)案。 3.信息******醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接可行性；電子簽收、全程追溯能力及數(shù)據(jù)安全措施。 4.配送時(shí)效與運(yùn)輸能力：分市內(nèi)、省內(nèi)、省外冷鏈/非冷鏈藥品承諾時(shí)效；運(yùn)輸方式及保障；自有/外包車(chē)輛情況（含冷鏈車(chē)）；外包管理機(jī)制；應(yīng)急運(yùn)輸能力。 5.溫控與安全保障：冷鏈藥品溫濕度保障方案（倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)）；溫濕度數(shù)據(jù)追溯；藥品防破損、丟失安全措施；是否購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn)（說(shuō)明類(lèi)型、保額、理賠）。 6.售后服務(wù)體系：是否設(shè)客服團(tuán)隊(duì)（說(shuō)明規(guī)模、響應(yīng)機(jī)制）；投訴處理流程、時(shí)限及滿意度回訪；歷史投訴率；提升患者體驗(yàn)的特色服務(wù)。 7.專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)與應(yīng)急能力：配送人員資質(zhì)（健康證等）；管理人員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；突發(fā)問(wèn)題（破損、延誤等）應(yīng)急流程及案例；團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)情況。 8.配送費(fèi)用：分市內(nèi)、省內(nèi)、省外冷鏈/非冷鏈藥品配送單價(jià)（說(shuō)明計(jì)費(fèi)方式）；附加費(fèi)用；結(jié)算方式、周期及開(kāi)票資質(zhì)。 9.合作優(yōu)勢(shì)及補(bǔ)充說(shuō)明：核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；與我院合作初步方案及建議；大規(guī)模配送承接能力；近3年無(wú)重大安全事故、行政處罰聲明等其他補(bǔ)充內(nèi)容。 |
二、?供應(yīng)商資格條件要求
1、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證
2、服務(wù)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照
3、服務(wù)商經(jīng)營(yíng)許可證
4、項(xiàng)目相關(guān)資質(zhì)證書(shū)
5、項(xiàng)目建設(shè)方案及報(bào)價(jià)（加蓋公章）
6、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)
三、?供應(yīng)商報(bào)名
1、報(bào)名截止時(shí)間：2026年01月06日23時(shí)59分59秒
2、報(bào)名方式：網(wǎng)上報(bào)名，供應(yīng)商登錄本院電子招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)報(bào)名。供應(yīng)商登錄本院電子招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)報(bào)名(******:59000/)。已注冊(cè)的供應(yīng)商可直接登錄系統(tǒng)報(bào)名，沒(méi)有注冊(cè)的供應(yīng)商，請(qǐng)先進(jìn)行注冊(cè)登記之后再報(bào)名。
3、報(bào)名時(shí)需上傳的資料均需加蓋公司公章并掃描成PDF上傳。
四、?調(diào)研會(huì)議
1、會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)：通過(guò)郵箱或短信的方式另行通知。
五、?聯(lián)系方式
聯(lián)系人：徐老師
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：0760-******
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******醫(yī)院藥學(xué)部
2025年12月30日
