根據(jù)工作需要，共青團(tuán)安徽省委決定以競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式，采購(gòu)團(tuán)省委2026年度信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。

一、項(xiàng)目概況

團(tuán)省委信息化系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目2026年3月運(yùn)維即將到期，為保障團(tuán)省委信息化系統(tǒng)在2026年具有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維服務(wù)，保障設(shè)備及系統(tǒng)健康穩(wěn)定運(yùn)維，避免辦公人員日常辦公受到影響，決定委托第三方完成2026年度信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。

本次采購(gòu)信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，包含桌面終端維護(hù)、服務(wù)器與存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)與安全系統(tǒng)維護(hù)、成品軟件維護(hù)、其他軟硬件及業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)，以及網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等。

二、采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng)及內(nèi)容

1.項(xiàng)目編號(hào)：TSW******

2.項(xiàng)目名稱(chēng)：團(tuán)省委2026年度信息化系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目

******委員會(huì)

4.資金來(lái)源：財(cái)政預(yù)算

5.項(xiàng)目預(yù)算：28.86萬(wàn)元（大寫(xiě)：貳拾捌萬(wàn)捌仟陸佰元整）

6.服務(wù)期限：一年。

三、采購(gòu)需求

中標(biāo)單位負(fù)責(zé)2026年度團(tuán)省委信息化系統(tǒng)運(yùn)維，包括桌面終端維護(hù)、服務(wù)器與存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)與安全系統(tǒng)維護(hù)、成品軟件維護(hù)、其他軟硬件及業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)，以及網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等。

（一）服務(wù)范圍

1.網(wǎng)絡(luò)與安全系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)與安全系統(tǒng)維保范圍包含交換機(jī)、負(fù)載均衡。

2.服務(wù)器與存儲(chǔ)系統(tǒng)

服務(wù)器與存儲(chǔ)系統(tǒng)維保范圍包含服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、備份一體機(jī)。

3.成品軟件

成品軟件維保范圍包括設(shè)備操作系統(tǒng)、流式辦公軟件、版式軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫(xiě)分離、中間件軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、防病毒軟件等。

4.終端及外設(shè)設(shè)備

負(fù)責(zé)對(duì)終端及外設(shè)維保范圍包含電子辦公設(shè)備約160臺(tái)。

5.業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

業(yè)務(wù)系統(tǒng)維保范圍為團(tuán)省委門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和辦公系統(tǒng)組成的一體化綜合應(yīng)用平臺(tái)。

6.網(wǎng)絡(luò)安全

團(tuán)省委信息化系統(tǒng)在出口層采用2 臺(tái)負(fù)載均衡主備部署的模式，依托局域網(wǎng)虛擬地址映射實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)至互聯(lián)網(wǎng)的地址轉(zhuǎn)換，同時(shí)以等保合規(guī)一體機(jī)為核心安全載體，通過(guò)其集成的多組件實(shí)現(xiàn)全維度安全防護(hù)與運(yùn)維管理。

（二）服務(wù)要求

1.硬件設(shè)備運(yùn)維服務(wù)要求

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)和安全系統(tǒng)、服務(wù)器與存儲(chǔ)系統(tǒng)、終端及外設(shè)硬件設(shè)備性能、功能、可用性等方面設(shè)定巡檢項(xiàng)，合理安排巡檢計(jì)劃。爭(zhēng)取在造成業(yè)務(wù)故障前，通過(guò)檢查分析，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障異常、設(shè)備告警、潛在問(wèn)題、安全隱患等，并及時(shí)做出適當(dāng)?shù)奶幚恚Ｕ显O(shè)施運(yùn)行狀況良好，防止故障發(fā)生，降低系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)與負(fù)面影響，確保信息化系統(tǒng)能夠7*24小時(shí)正常運(yùn)行。

遇到硬件設(shè)備故障，運(yùn)維工程師第一時(shí)間響應(yīng)，檢查判斷系統(tǒng)故障，及時(shí)解決問(wèn)題。

2.成品軟件運(yùn)維服務(wù)要求

針對(duì)成品軟件進(jìn)行日常維護(hù)與監(jiān)控。根據(jù)用戶(hù)需要，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)器各類(lèi)版本操作系統(tǒng)在系統(tǒng)內(nèi)核和資源分配等方面的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，并提供防病毒軟件延保服務(wù)。

3.業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)要求

針對(duì)團(tuán)省委一體化綜合應(yīng)用平臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，中標(biāo)人應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行全面檢測(cè)，包括系統(tǒng)平臺(tái)、服務(wù)器、存儲(chǔ)等；中標(biāo)人應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)處理由本項(xiàng)目系統(tǒng)故障引起的操作失靈、數(shù)據(jù)混亂等故障；中標(biāo)人根據(jù)客戶(hù)需求，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)范圍應(yīng)包括本項(xiàng)目系統(tǒng)功能面及使用面的疑難解答、功能板塊的優(yōu)化與完善、調(diào)整業(yè)務(wù)及配置流程等技術(shù)支持。新增加功能板塊的編寫(xiě)程序與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等應(yīng)用開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題，不屬于技術(shù)支持的范圍。

4.故障響應(yīng)服務(wù)要求

中標(biāo)人應(yīng)提供7×24小時(shí)無(wú)休假的故障響應(yīng)服務(wù)，要求中標(biāo)人為招標(biāo)人提供7×24小時(shí)服務(wù)熱線、微信服務(wù)群等服務(wù)入口，能夠及時(shí)接收和處理服務(wù)請(qǐng)求。提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)：按需向客戶(hù)遠(yuǎn)程提供硬件系統(tǒng)告警分析診斷、系統(tǒng)軟件安裝指導(dǎo)等技術(shù)支持。

面對(duì)突發(fā)的故障或事件，要求中標(biāo)單位運(yùn)維工程師要迅速查明事件原因、迅速應(yīng)急處理，及時(shí)協(xié)調(diào)后備服務(wù)人員要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題（包括非工作時(shí)間）。當(dāng)團(tuán)省委信息化系統(tǒng)硬件或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，要求運(yùn)維工程師立即響應(yīng)，緊急情況0.5小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)派遣經(jīng)過(guò)技術(shù)認(rèn)證的工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)問(wèn)題。

要求每一次故障均需要提供故障處理分析報(bào)告，要求定期對(duì)故障處理情況進(jìn)行匯總，建立并定期更新常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)，并對(duì)采購(gòu)人相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其及時(shí)了解常見(jiàn)故障的處理方法，提高故障處理水平。

5.巡檢服務(wù)要求

中標(biāo)人須制定詳細(xì)的巡檢方案及計(jì)劃，向采購(gòu)人提交詳細(xì)的巡檢報(bào)告和詳細(xì)資料。根據(jù)維護(hù)工作的需要，做好相關(guān)運(yùn)維工作。

服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)保證團(tuán)省委信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行。中標(biāo)人對(duì)團(tuán)省委信息化系統(tǒng)各個(gè)設(shè)備和平臺(tái)安全狀況提供周期性的預(yù)防性巡檢，完成對(duì)團(tuán)省委信息化系統(tǒng)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)鏈路、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的檢查；通過(guò)日志分析和系統(tǒng)健康檢查對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中可能存在的潛在問(wèn)題，提出可行的解決方案并經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)可后安排實(shí)施，每次巡檢服務(wù)完成后應(yīng)提交巡檢報(bào)告。

（1）每月巡檢：每月開(kāi)展一次巡檢服務(wù)，做預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，提交巡檢報(bào)告。巡檢中發(fā)現(xiàn)的故障隱患需及時(shí)告知采購(gòu)人，并在巡檢結(jié)束后1周內(nèi)處理完畢。

（2）年度總結(jié)：年度運(yùn)維周期結(jié)束，中標(biāo)人對(duì)全年運(yùn)維工作進(jìn)行總結(jié)，提交年度總結(jié)報(bào)告。

6.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)

要求中標(biāo)人提供安全服務(wù)包含安全掃描服務(wù)、滲透測(cè)試服務(wù)、月度巡檢服務(wù)、安全加固服務(wù)等相關(guān)工作。

（1）安全掃描服務(wù)

定期提供系統(tǒng)安全掃描工具，分析并指出網(wǎng)絡(luò)安全漏洞及被測(cè)系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，給出詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告，提交《安全掃描報(bào)告》，并針對(duì)檢測(cè)到的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，給出相應(yīng)的修補(bǔ)措施和安全建議，每季度提供1次安全掃描服務(wù)。

（2）滲透測(cè)試服務(wù)

針對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)行黑盒滲透測(cè)試，主要用于發(fā)現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)可能存在的口令明文傳輸、暴力破解、認(rèn)證繞過(guò)、SQL注入、溢出、XSS、目錄泄露、敏感文件下載、旁站等安全問(wèn)題，每年至少提供一次滲透測(cè)試服務(wù)。

（3）月度巡檢服務(wù)

結(jié)合國(guó)家主管部門(mén)和信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)的具體內(nèi)容，組織相關(guān)技術(shù)力量完成重要應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和安全設(shè)備檢查方案，每月對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、安全等設(shè)備和物理環(huán)境等方面進(jìn)行一次全面檢查，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，形成檢查報(bào)告和整改方案。通過(guò)定期檢查及不定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，提高信息系統(tǒng)整體安全水平，建立常態(tài)化的信息安全檢查機(jī)制。

（4）安全加固服務(wù)

根據(jù)安全掃描、月度巡檢及滲透測(cè)試的結(jié)果，明確安全整改的對(duì)象和內(nèi)容，進(jìn)行科學(xué)合理的優(yōu)化和加固，主要包括以下內(nèi)容：

①系統(tǒng)資產(chǎn)加固

對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境中的相關(guān)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等進(jìn)行配置加固、優(yōu)化和升級(jí)等工作。該服務(wù)項(xiàng)實(shí)施之后，提供《信息系統(tǒng)配置優(yōu)化報(bào)告》，并出具相應(yīng)的《信息系統(tǒng)配置基線文檔》，作為后續(xù)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的重要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

②業(yè)務(wù)系統(tǒng)加固

針對(duì)滲透測(cè)試形成的《業(yè)務(wù)系統(tǒng)滲透測(cè)試報(bào)告》進(jìn)行漏洞修復(fù)。涉及應(yīng)用程序或代碼，積極配合程序開(kāi)發(fā)商修復(fù)漏洞，確實(shí)無(wú)法修復(fù)的漏洞需要出具報(bào)告并說(shuō)明緣由及影響，并且利用其他方法解決漏洞無(wú)法修復(fù)的問(wèn)題。

（5）技術(shù)值班保障服務(wù)

在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間，運(yùn)維服務(wù)商需安排專(zhuān)業(yè)的工程師值班，全天隨時(shí)待命，如果在此期間出現(xiàn)各種安全問(wèn)題，值班工程師需及時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急技術(shù)支持服務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

四、競(jìng)標(biāo)資格要求

1.符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

2.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體磋商。

3.供應(yīng)商存在以下不良信用記錄情形之一的，不得推薦為成交候選供應(yīng)商，不得確定為成交供應(yīng)商。

******法院列入失信被執(zhí)行人的。

******檢察院列入行賄犯罪檔案的。

******商行政管理部門(mén)列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄的。

（4）供應(yīng)商被稅務(wù)部門(mén)列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的。

（5）供應(yīng)商被政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的。

4.能為本項(xiàng)目提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)。

5.投標(biāo)人參加本次招標(biāo)活動(dòng)發(fā)生的全部費(fèi)用一概自理。

6.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)。

五、響應(yīng)文件內(nèi)容及要求

1.投標(biāo)響應(yīng)文件封面：投標(biāo)供應(yīng)商名稱(chēng)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（加蓋公章）。

2.報(bào)價(jià)函。

3.項(xiàng)目服務(wù)方案。

4.相關(guān)資質(zhì)證明文件。

5.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（三證合一）、法定代表人身份證、法定代表人授權(quán)委托書(shū)、被授權(quán)人身份證等,相關(guān)資質(zhì)證明材料。

6.近三年在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄證明的書(shū)面聲明、“信用中國(guó)”網(wǎng)站沒(méi)有被列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人的查詢(xún)截圖、“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”沒(méi)有被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的查詢(xún)截圖。

7.與供應(yīng)商單位存在單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的其他法人單位信息聲明書(shū)：與我單位存在單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的其他法人單位信息格式模板如下（如有，不論其是否參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)均須填寫(xiě)）：

本單位對(duì)上述聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

供應(yīng)商蓋章： ????

日 ???期：

六、項(xiàng)目報(bào)價(jià)

報(bào)價(jià)口徑為包干價(jià)，投標(biāo)人應(yīng)以包括服務(wù)所涉及的全部有關(guān)項(xiàng)目的所有費(fèi)用進(jìn)行報(bào)價(jià)，包括：稅費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)及隨機(jī)人員費(fèi)、設(shè)備使用保險(xiǎn)及人員保險(xiǎn)等費(fèi)用。其他費(fèi)用（如差旅費(fèi)、食宿費(fèi)、通訊費(fèi)、郵費(fèi)、打印費(fèi)等）、增值稅及其他附加稅等雜項(xiàng)支出。

七、報(bào)名文件遞交方式和時(shí)間、地點(diǎn)

1.磋商時(shí)間：2026年3月11日上午9時(shí)。

2.磋商地點(diǎn)：合肥市濱湖新區(qū)中山路1號(hào)省行政中心2號(hào)樓2048會(huì)議室。

3.響應(yīng)文件請(qǐng)?zhí)峁┮皇饺荩ㄒ徽齼筛保?，逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的響應(yīng)文件，不予受理。

八、響應(yīng)文件提交截止時(shí)間及地點(diǎn)

1.時(shí)間：同磋商時(shí)間

2.地點(diǎn)：合肥市濱湖新區(qū)省行政中心2號(hào)樓2049室。

3.響應(yīng)文件接收時(shí)間：自提交截止時(shí)間前30分鐘至提交截止時(shí)間止。

九、響應(yīng)文件的評(píng)審方法

1.競(jìng)爭(zhēng)性磋商活動(dòng)采用綜合評(píng)分法評(píng)審。

綜合評(píng)分法，是指響應(yīng)文件滿(mǎn)足采購(gòu)公告全部實(shí)質(zhì)性要求且按評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的供應(yīng)商成交候選供應(yīng)商的評(píng)審方法。

2.磋商小組將按照采購(gòu)公告文件規(guī)定的評(píng)審方法和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商獨(dú)立進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審程序如下：

（1）初審。磋商小組對(duì)供應(yīng)商必須滿(mǎn)足和實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，供應(yīng)商未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)采購(gòu)公告要求導(dǎo)致響應(yīng)無(wú)效的，磋商小組將以書(shū)面詢(xún)標(biāo)的方式告知有關(guān)供應(yīng)商。

（2）磋商。初審合格后，磋商小組將按照響應(yīng)文件提交順序集中與單一供應(yīng)商分別進(jìn)行磋商，并給予所有參加磋商的供應(yīng)商平等的磋商機(jī)會(huì)。

（3）報(bào)價(jià)。磋商結(jié)束后，磋商小組應(yīng)當(dāng)要求所有實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交最后報(bào)價(jià)。

（4）綜合評(píng)分法。磋商小組只對(duì)通過(guò)初審，實(shí)質(zhì)上響應(yīng)文件內(nèi)容要求的響應(yīng)文件進(jìn)行綜合評(píng)分。經(jīng)磋商確定最終采購(gòu)需求和提交最后報(bào)價(jià)的供應(yīng)商后，由磋商小組采用綜合評(píng)分法對(duì)提交最后報(bào)價(jià)的供應(yīng)商的響應(yīng)文件和最后報(bào)價(jià)進(jìn)行綜合評(píng)分，評(píng)分表見(jiàn)附件。

十、聯(lián)系方式

******委員會(huì)

地址：省行政中心2號(hào)樓2樓

聯(lián)系人：王女士、孫女士

聯(lián)系電話(huà)：0551-******

附件：團(tuán)省委2026年度信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)評(píng)分表

團(tuán)省委2026年度信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)評(píng)分表.xls

******辦公室??

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